to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir QNB’nin internet bankacılığı üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır yeni numaramı sisteme tanımlamak istiyorum ancak internet bankacılığında numara güncelleme adımlarını takip etmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum çözülmedi ve halen internet bankacılığı üzerinden numara değişikliği yapamıyorum. Numara güncellenemediği için internet bankacılığını sağlıklı kullanamıyor ve güvenlik doğrulamalarında sorun yaşıyorum.
Telefon numaramın bir an önce güncellenerek internet bankacılığını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmek için kısa süre önce bankaya faks gönderdim. Ancak bu faksın ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve numaram halen güncellenmediği için QNB mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Zaten şubeye gidecek olsam, numara değişikliğini şubeden kendim yapabileceğim, bu durumda benden faks istenmesinin bir anlamı kalmıyor. Süreçle ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü.
Bu nedenle bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Faks ile gönderdiğim numara değişikliği talebimin acilen kontrol edilip sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
QNB Finansbank hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmek için kısa süre önce bankaya faks gönderdim. Ancak bu faksın ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve numaram halen güncellenmediği için QNB mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Zaten şubeye gidecek olsam oradan numara değişikliğini kendim yapabileceğim, faks istemelerinin bir anlamı kalmıyor. Süreçle ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü.
Bu nedenle bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Faks ile gönderdiğim numara değişikliği talebimin acilen kontrol edilip sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
QNB Finansbank'a kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim. Şubeye giderek numaramı güncellemek istedim; fakat şube numarayı güncelleyemedi. Dört farklı şube gezdim numaramı güncellemek için, ancak hiçbirinde çözüm bulamadım. Bu sorun nedeniyle mobil bankacılık giriş kodu hala eski telefon numarama ...
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli ATM’ye yönlendirildim fakat ATM üzerinden de hiçbir şekilde sorunum giderilemedi. Müşteri hizmetlerini tek...
QNB Finansbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür telefon numarası değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numara değişikliği adımlarını takip edip son aşamaya geldiğimde kimlik doğrulama sırasında uygulama kimliğimi görmüyor ve bu nedenle işlemim yarıda kalıyor. Her ...
Bugün QNB internet bankacılığı üzerinden dijital şifre almak istedim ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaramın güncel olmadığına dair bir uyarı aldım. Oysa bugün bu numara ile müşteri oldum ve bilgilerim günceldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana yarın tekrar denememi söylediler ...
QNB bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hem QNB Mobil hem de QNB Invest uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde güvenlik doğrulaması için eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor ancak bu numaraya artı...
Yorumlar