to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Onayları Eskiye Gidiyor
QNB’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden numara güncelleme işlemini yapmama rağmen SMS onayları hâlâ eski telefon numarama gidiyor.
Bu süre içinde hem internet üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla durumu ilettim ancak numara güncellemesi yapılamadığını söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Şubeye yönlendiriliyorum fakat bağlı olduğum şube bana oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak gitmem şu an mümkün değil.
Eski numarama erişimim olmadığı için tüm SMS onaylarının yeni numarama tanımlanmasını ve numara güncelleme işleminin uzaktan, güvenlik kontrolleri yapılarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
