Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank'ta Telefon Numaram İzinsiz Değiştirildi Ve Hesap Güvenliğim Tehlikeye Atıldı

profile
15 Mart 03:36
130

QNB Finansbank nezdindeki hesabıma bağlı cep telefonu numaram bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu 15.03.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sisteme giremediğim için fark ettim.

Numaramın iznim olmadan değiştirilmiş olmasından dolayı hesap güvenliğim konusunda ciddi endişe taşıyorum. Güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılığım kapatılmış, ancak bu süreçle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve numaramın nasıl, kim tarafından ve hangi kanaldan değiştirildiği tarafıma açıklanmadı.

Hesabımda herhangi bir usulsüz işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, telefon numaramla ilgili yapılan değişikliğin tüm kayıtlarıyla tarafıma açıklanmasını ve hesap güvenliğimin eksiksiz biçimde sağlanmasını istiyorum. Oluşan bu güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm kontrollerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

15 Mart 04:20 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Musa
Musa
18 Mart 08:15

Daha herhangi bir çözüme ulaşamadım 4 gündür hala güvenlik birimlerini aramasını bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Değişen Telefon Numarası Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişinde Engelleme Ve Uzaktan Güncelleme İsteği

profile
09 Ocak 00:46
769
degisen-telefon-numarasi-nedeniyle-mobil-bankacilik-girisinde-engelleme-ve-uzaktan-guncelleme-istegi-1.jpg

İzinsiz Kart Değişikliği Ve Mobil Uygulama Kapatılması

profile
01 Şubat 20:47
4.632
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri