Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimim Açıklama Olmadan Aniden Kısıtlandı


QNB Finansbank nezdindeki hesabıma bağlı cep telefonu numaram bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu 15.03.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sisteme giremediğim için fark ettim.
Numaramın iznim olmadan değiştirilmiş olmasından dolayı hesap güvenliğim konusunda ciddi endişe taşıyorum. Güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılığım kapatılmış, ancak bu süreçle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve numaramın nasıl, kim tarafından ve hangi kanaldan değiştirildiği tarafıma açıklanmadı.
Hesabımda herhangi bir usulsüz işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, telefon numaramla ilgili yapılan değişikliğin tüm kayıtlarıyla tarafıma açıklanmasını ve hesap güvenliğimin eksiksiz biçimde sağlanmasını istiyorum. Oluşan bu güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm kontrollerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.


QNB Finansbank’tan, banka müşterisi olmamama rağmen son günlerde art arda SMS almaya başladım. Banka ile daha önce hiçbir ürün, hizmet ya da başvuru geçmişim olmadığı halde tarafıma bilgilendirme mesajları gönderiliyor. 26 Aralık günü saat 15.30 civarında, güvenlik uyarısı içeren “Hesap, kart ve ba...
QNB bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hem QNB Mobil hem de QNB Invest uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde güvenlik doğrulaması için eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor ancak bu numaraya artı...

QNB’de maaş müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Kart Finans kredi kartım banka tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan değiştirildi. Bu kontrolsüz değişiklik yüzünden tüm otomatik ödemelerim ve dijital ödemelerim aksadı. Kart değişikliğinin ardından bugün mobil bankacılık u...
Yorumlar