to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak numara değişikliği yaptım ve cep telefonu numaramı güncellemem gerektiği söylendi. On günden uzun süredir hem mobil kanallardan hem de ATM’den bu işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum, işlem sürekli başarısız oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemi ATM üzerinden yapmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ATM’ye gittim fakat orada da “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Erzurum Çat ilçesinde yaşıyorum ve mesai saatlerinde çalıştığım için ilçe merkezindeki şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak defalarca aramama rağmen cevap veren olmuyor. Ayrıca mesai saatleri içinde fiziken şubeye gitmeye de çoğu zaman yetişemiyorum.
Aynı işlemi Ziraat Bankası’nda hiçbir sorun yaşamadan anında halledebildim. QNB Finansbank’ın da benzer şekilde uzaktan, mobil uygulama veya telefon bankacılığı üzerinden numara güncelleme işlemimi gerçekleştirmesini, şubeye gitmek zorunda kalmadan bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kredi borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmem için artık bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu an işlem gerçekleştirilememektedir” uyarısı çıkıyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için ba...
QNB Finansbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak 10 Mart 2026 Salı gününden bu yana işlemimi gerçekleştiremiyorum. T. C. Kimlik numaramı girip numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hat...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır işlem yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı yazıp numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata veriyor. Bu durumla ilgili müşteri...
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli ATM’ye yönlendirildim fakat ATM üzerinden de hiçbir şekilde sorunum giderilemedi. Müşteri hizmetlerini tek...
Yaşadığım yerde QNB Bankası şubesi yok, sadece ATM'si var. Bankacılık şifremi unuttum ve o dönemde operatör değiştirdim. ATM'den sim kart değişikliği seçeneğini kullanıyorum, numaramı da değiştirmem gerekiyor fakat hata veriyor. İşlem yapılamıyor, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat burada şube...
Yorumlar