to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 3 ay önce bankadaki tüm kişisel verilerimin silinmesi ve bankayla olan müşterilik ilişkimin sona erdirilmesi yönünde talepte bulundum. Görüşme sonunda tarafıma işlemin yapıldığı ve talebimin yerine getirildiği bilgisi verildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bankamız müşterisiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum, kişisel verilerimin gerçekten silinip silinmediği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.
Kişisel verilerimin talebim doğrultusunda eksiksiz ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini, bankayla olan tüm müşterilik ilişiğimin sonlandırılmasını ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı mobil uygulama üzerinden kapattım ve ardından müşteri kaydımın da tamamen silinmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlemin telefonla yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ve...
Merhaba, Benim hayatım boyunca QNB Finansbank ile hiçbir ilişkim olmadı, ne bir hesap açtım ne de bir işlem yaptım. Ancak, son zamanlarda banka tarafından sürekli olarak müşteriniz gibi muamele görüp, çeşitli mesajlar alıyorum. Kişisel bilgilerimin (telefon numarası) nereden ve nasıl temin edildiğ...
QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Ardından kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında müşteri kaydımın tamamen silinmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde bu işlemin çağrı merkezi üzerinden yapılamadığı...
QNB Finansbank’ın yeni gelen müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyasını görerek Google üzerinden başvuruda bulundum. Yeni müşteri olduğum için bu kampanyadan yararlanabileceğim söylendiği halde başvurum olumsuz sonuçlandı ve kendimi açıkça kandırılmış hissettim. Bu nedenle artık bankanızla hiçbi...
Yorumlar