QNB Tarafından Aşırı Sık Ve Rahatsız Edici Aramalar

QNB tarafından yalnızca 6 günlük gecikme için gün içinde defalarca aranıyorum. Aramalar hem sabit hattan hem de çalışanların şahsi telefonlarından yapılıyor. Telefona cevap verdiğimde, “müsait değilim” dememe rağmen konuşmayı uzatıyorlar, kapattıktan çok kısa bir süre sonra tekrar tekrar arayarak rahatsız ediyorlar.

Bu şekilde ısrarcı ve taciz edercesine yapılan aramalar, bir hatırlatma değil ciddi bir rahatsızlığa dönüşmüş durumda. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım yerine, baskı yapan, saygı sınırlarını zorlayan bir iletişim diliyle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan son derece şikayetçiyim.

M Şen olarak kredi borcumla ilgili aramalarda, gerek kurum hattından gerek şahsi hatlardan gerçekleştirilen bu yoğun ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını, iletişimin makul sıklıkta ve saygılı bir üslupla sürdürülmesini talep ediyorum. Bu şekilde rahatsız edici aramaların devam etmesi halinde gerekli resmi makamlara da başvurmayı düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.