QNB Finansbank CardFinans Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın düzenli ve aktif bir kullanıcısıyım. Bağkur ve bireysel emeklilik ödemelerim, kumbaram hesabıma aylık 90 TL aktarımlarım ve cep telefonu faturam başta olmak üzere tüm harcamalarım bu kart ve hesabım üzerinden gerçekleşmektedir.

Ekim 2026 dönemine ait hesap ekstreme, yıllık kart kullanım ücreti adı altında 1.285,75 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında görevli temsilci, bu şekilde bir yıllık kullanım ücreti alınmayacağını, alınsa bile talebim halinde iade edileceğini açıkça beyan etmişti. Bu nedenle yansıtılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, tarafıma beyan edilen sözlere ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hesabıma iadesini talep ediyorum.