QNB Türkiye Müşteri
19.268 şikayet
Yapı Kredi İade Sürecine İlgisiz Yaklaşım Ve 10 Bin TL Mağduriyetim
14.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden 0111 kodlu bir alıcıyla iletişime geçerek çocuklar için bayram kıyafeti satın a...lmak amacıyla anlaşma yaptım. Ödeme olarak Yapı Kredi hesabımdan 10.000 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, alışveriş yaptığım kişi beni Instagram da dahil olmak ü
Maaş Kartı ATM'den Para Çekilemiyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
"Çok ilgilendiren konuşan kişi için teşekkürler"
QNB Finansbank’a ait maaş kartım debit kart olup yaklaşık 5–7 gündür, yani ...neredeyse bir haftadır kartımdan para çekemiyorum. Hem tam bankamatiği hem
Yıllık Kart Aidatının İadesi Talebi
QNB kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyor, alışverişler...imi bu kart üzerinden yapıyor ve ödemelerimi de zamanında gerçekleştiriyoru
QNB'de Altın Ve Döviz İşlemlerindeki Yüksek Makas Müşteriyi Mağdur Ediyor
QNB’deki döviz ve altın hesaplarımı uzun süredir kullanıyorum. 13.03.2026 tarihinde QNB Mobil üzerinden altın hesabımdak...i tutarı Türk lirasına çevirmem gerekiyordu ancak işlem yapmak istediğimde alış–satış arasındaki makasın son derece yüksek olduğunu gördüm. Bu kadar ciddi bir makas farkı olduğu iç
QNB Mobil Bankacılık Giriş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
10.03.2026 tarihinden beri QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda... işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısını alıyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bi
Faizsiz Kredi Söz Verildi Ancak Bilgilendirme Olmadan Faiz Ve Vergi Kesintisi Uygulandı
13 Mart 2026 tarihinde QNB üzerinden 15.000 TL tutarında, özellikle “faizsiz” olarak ifade edilen bir kredi kullandım. K...redi, üç taksit halinde ve her ay 5.000 TL ödemeli olacak şekilde planlanmıştı. Ancak sisteme giriş yaptığımda ilk taksit ödememin 5.018,95 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu fa
Şifre Unutulması Ve Kart Şifresi Olmadan Kredi Ödemesi Yapılamıyor
QNB Finansbank Yetkililerine, Bankanızdan yaklaşık bir ay önce kredi kullandım ve bu işlem sırasında adıma bir hesap a...çılmıştır. Dijital bankacılık için şifre oluşturmuştum ancak şu anda şifremi hatırlamadığım için sisteme giriş yapamamaktayım. Şifre yenileme işlemi sırasında sistem kart şifresi
Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Kart Aidatı Kesildi
QNB Finansbank’tan Aralık 2025’te QNB Troy Discover kredi kartı aldım. Kartı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen 15 Şuba...t 2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini ve iadesini talep e
Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihinin Maaş Günüyle Uyumlu Olmaması Nedeniyle Kullanılamazlık
QNB kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 23’ü olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Maaşımı her ayın 1’in...de almama rağmen, hesap kesim tarihinin 23 olması sebebiyle kartım ayın 23’ünden itibaren neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve ay başına kadar kartı kullanamıyorum. Bu sorunu çö
QNB Finansbank'tan İptal Edilen Maaş Taahhüdüne Rağmen Blokenin Kaldırılmaması
QNB Finansbank üzerinden aldığım emekli maaşı promosyonu için verdiğim maaş taahhüdünü iptal etmeme rağmen, yaklaşık 15 ...gündür maaş hesabım üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum fakat mevcut bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu konuda Tarabya şubesi
Allianz Sigorta’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
QNB’nin sonu 9890 ile biten kredi kartımdan, Allianz Sigorta adına 12.03.20...26 tarihinde iki kez izinsiz çekim yapılmıştır. Herhangi bir Allianz poliçe
Ticari Kredi Kartı ve Devir İşlemlerindeki Gecikmeler
QNB Finansbank İstanbul/Osmanbey Şubesi ile çalışan 1430678168 vergi numaralı bir limited şirketi devraldık. Devir işlem...lerini gerçekleştirmek üzere 17 Şubat 2026 tarihinde şubeye gittik ve ilgili Ticari Müşteri Yetkilisi D**** Hanım ile süreci başlattık. Ticari kredi kartı başvurusu yaptık. Aradan
Kart Aidatı Kesintisinin Tam İadesi Talebi
QNB Finansbank Troy kredi kartımdan 12 Şubat 2026 tarihinde 980 TL yıllık k...art aidatı kesildi. Kartı 2025 Ocak ayından beri kullanıyorum ve bu tutarı
Yetkisiz İşlem Sonrası İlgisiz İtiraz Süreci Ve Faiz İadesi Talebi
19 Ocak tarihinde kredi kartımda bilgim ve onayım dışında görünen bir ödeme işlemi nedeniyle bankanızla iletişime geçtim.... Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin henüz muhasebeleşmediğini, sorun yaşamamam için kredi kartımı dondurmam gerektiğin
Talep Etmediğim Ticari Kartların Açılması Ve Haksız Borçlandırılması
30 Ocak 2025 tarihinde QNB şubesiyle yalnızca bireysel kart için anlaşmamıza rağmen, sonrasında adıma birden fazla hesap... ve ticari kart açıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Benim kesinlikle ticari kart talebim olmadı, tarafıma herhangi bir ticari kart teslim edilmedi ve bu kartlarla ilgili hiçbir işlem
QNB Finansbank Kredi Kartımdan Bilgilendirilmeden Kesilen Yıllık Üyelik Aidatının İptali Ve İadesi
QNB Finansbank’a ait, sonu 6760 ile biten kredi kartımı 01.01.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Kartımı daha ilk ayında... aktif olarak kullanmama rağmen, 14.02.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstre kesiminden sonra fark ettim. Kart başvurumu şube üzerind
Operatöre Bağlanamama Ve Acil Yardım Talebi
QNB Finansbank hesabımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreter menüsünden opera...töre bağlanamadığım için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine erişemiyorum. Bugün aynı gün içinde yaklaşık 20 kez arama yaptım, her seferinde uzun süre telesekreter yönlendirmeleriy
Acil Limitin Nakit Kullanılamaması Ve Hastane Sınırlaması Nedeniyle Mağduriyet
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir yıldır sürekli “acil limit” görünüyor; ancak bu limiti hiçbir şekilde nakit o...larak kullanamıyorum. Sistem sadece hastanelerde geçerli olduğunu gösteriyor, fakat benim nakit ihtiyacım var ve bu limiti günlük ihtiyaçlarım için kullanamıyorum. Konu ile ilgili
Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Onayları Eskiye Gidiyor
QNB’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum. İnternet bankacılığı üzerin...den numara güncelleme işlemini yapmama rağmen SMS onayları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu süre içinde hem internet üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla durumu
QNB Türkiye Kampanya Sözleşmesi İhlal Edildi, 1.000 TL Hediye Para Yüklenmedi
QNB Finansbank hesap kartım üzerinden 23 Şubat’ta Türk Telekom ve Turkcell faturalarım için otomatik fatura talimatı ver...dim. Bu işlem sırasında her fatura için 150 TL, ayrıca 5 fatura sözüne toplamda 1.000 TL hediye para/puan verileceği açıkça söylendi. Ancak vaat edilen hiçbir hediye para hesabıma
Üyelik Ücreti Erken Kesildi Ve İade Reddi
QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımı alalı henüz 2 ay bile olmamışken, 11 Mart tarihinde ekstreme 982 TL... tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartla otomatik ödeme talimatları dışında hiçbir harcama ya da işlem yapılmamıştı. Ayrıca bu kart için üyelik ücretinin ilk 1 yılın sonunda al
QNB Finansbank Mobil Uygulama Eksik Doküman Hatası İşlemleri Durduruyor
"Teşekkür ederim"
QNB Finansbank mobil uygulamasını Android telefonumda kullanırken, 13 Mart 2026 tarihinden itibaren vadesiz hesabımla iş...lem yapmak istediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Herhangi bir eksik evrakım olmamasına rağmen bu uyarı çıkıyor ve para çekme, alışveriş ve para transferi gibi temel
Kapalı Kredi Kartına Sonradan Yansıtılan Kampanya Ödül Geri Alımı Borcunun İptali Ve Açıklama Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımı 19.01.2026 tarihinde t...amamen kapattırmış olmama rağmen, kapalı olan bu karta sonradan borç yansıt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















