Az Kullanılan Kredi Kartına Kesilen 980 TL Aidatın Geri Ödenmemesi

QNB’nin kredi kartımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yılda en fazla bir iki kez kullandığım, aktif olarak neredeyse hiç harcama yapmadığım kredi kartıma Mayıs ayında 980 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı bu kadar az kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.

Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçtiğimde, aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler. Ücret kesilirken hiçbir sorun yokken, iptal talebim olduğunda “yapamıyoruz” denmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Sonrasında kartımı tamamen iptal ettirdim ancak kart iptal olmuş olmasına rağmen alınan 980 TL’lik aidat iade edilmedi.

Az kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılıp, müşteri talebine rağmen iade edilmemesini kabul etmiyorum. Mayıs ayında kartımdan kesilen 980 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.