Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zorunlu Kredi Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

25 Mayıs 21:54457
Uğur'un Teşekkür Mesajı
Belirtilen sürede çözüm yapıldı, ilginiz için teşekkürler

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 25.05.2026 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 57179**80 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve hesabımdan 8.135,15 TL tutarında prim kesintisi yapıldı.

Kullandığım krediye bağlı bu sigorta ürününün zorunlu olmadığını biliyorum ve poliçe için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak kredi işlemi sırasında söz konusu sigorta bana fiilen zorunluymuş gibi sunuldu, bu konuda açık bir tercih yapma imkanı tanınmadı ve onayım bu yönde net ve serbest bir şekilde alınmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sigortanın ancak kredinin iptali ile birlikte iptal edilebileceği, bunun dışında bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan sigortanın sigortalının talebi doğrultusunda iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iade edilmesi mümkündür. Bu çerçevede, kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve krediye bağlı olarak hesabımdan tahsil edilen 8.135,15 TL tutarındaki sigorta priminin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 22:06 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Uğur
1 Haziran 11:52

Kısa sürede dönüş yapılarak iptal ve iade süreci başlatıldı, sonuçlanmasını bekliyorum Hızlı dönüş için teşekkürler

Uğur
10 Haziran 21:52

Belirtilen sürede çözüm yapıldı, ilginiz için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri