Kapanmış Borç Dosyam Hâlâ Takipte Ve Kaba Muamele

QNB Finansbank’ta daha önce kapatmış olduğum bir borç dosyasıyla ilgili olarak Ata Hukuk Bürosu İstanbul Ata Plaza ile sorun yaşıyorum. Borcumun bittiğini bildiğim halde hâlâ takipteymiş gibi arandım ve bu süreçte son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.

25.05.2026 tarihinde, öğle saatlerinde Ata Hukuk Plaza’yı aradığımda telefondaki kişiler bana yemekte olduklarını söyleyip sonrasında telefonu yüzüme kapattılar. Tekrar aradığımda yüzüme kapattıklarını belirttim, buna rağmen hâlâ yemekte olduklarını söyleyip telefonu kapatmadıklarını iddia ettiler. Ben de bu şekilde müşterilere mi davrandıklarını sorduğumda, “Siz müşteri değilsiniz, borçlusunuz” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir cevap aldım.

QNB Finansbank nezdinde borcumu bitirmiş olmama rağmen hâlâ borçlu gibi muamele görmem ve Ata Hukuk Bürosu çalışanlarının bu kaba ve aşağılayıcı tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Borcumun gerçekten kapanmış olduğunun net olarak kontrol edilmesini, dosyamın haksız yere takipte tutuluyorsa derhal sonlandırılmasını ve Ata Hukuk Bürosu’ndaki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.