to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kampanyasında Açıklanmayan Ücretler Nedeniyle Yanıltıldım Ve İade Talep Ediyorum
QNB Finansbank tarafından 150.000 TL’lik ticari kredi için telefonla arandım. Görüşmede bu kredide hiçbir ek masraf alınmayacağı, yalnızca üç ay boyunca her ay 51.628 TL ödeyerek krediyi kapatabileceğim söylendi. Bu şartlar üzerine 15 Nisan 2026 tarihinde krediyi kabul ettim.
Ancak krediyi kullandıktan sonra hesabımdan kredi kartı üyelik aidatı, nakit avans ücreti ve kredi tahsis ücreti adı altında ortalama 4.500 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu masraf ve komisyonlar hakkında öncesinde bilgilendirilmedim, aksine hiçbir masraf alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Müşteri temsilcisi ve banka ile görüştüğümde, bu kesintileri iade edemeyeceklerini söylediler.
Telefonla bana sunulan kampanya şartlarına uyulmadığını, bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum. Benden kesilen kredi kartı üyelik aidatının, nakit avans ücretinin ve kredi tahsis ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankanız tarafından arandım ses kayıtlarında tüm kesintilerin bana iletildiği söylendi bu koca bir yalan bana hiçbir kesinti belirtilmedi ve benden kesilen bu paralar yasal değildir ses kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum en kısa zaman da da bankanızla bireysel ve ticari tüm hesaplarımı kapatacağım çünkü bankanıza hiçbir güvenim kalmadı
20 yıllık Bireysel tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım sayenizde yarın da ticari hesaplarımı ve kartlarımı da kapatacağım bankanızla tüm ilişkilerimi bitireceğim
