to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
QNB’nin Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’nde bulunan vadesiz hesaplarım 25.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden, sorgusuz sualsiz kapatıldı. Üstelik ben bankanın maaş müşterisiyim ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü telefonda hiç kimseye bağlanamıyorum. Ardından şubeye gidip durumu sordum ancak orada da hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, net bir gerekçe sunulmadı. Her iki tarafta da muhatap bulamıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda güvensizlik yaratıyor.
Hesaplarımın neden kapatıldığıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin acilen tamamlanmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl işlediğine dair de bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hesabımın hiçbir gerekçe gösterilmeksizin kapatıldığını, sadece banka prosedürü olduğu söylendiğini belirttim. Açıklama talep ettim ancak alamadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
