Kampanya Koşulları Belirsiz, ParaPuanlar Kullanılamıyor

Ramazan

26 Mayıs 12:27

Onb/QNB banka kartımla yaptığım market alışverişine yönelik bir ParaPuan kampanyasından faydalandım. Kampanya koşuluna göre 500 TL’lik alışverişe 250 TL ParaPuan hediye edileceği belirtiliyordu. Kampanya döneminde bu şartları sağlayarak market alışverişimi yaptım ve para puanlar hesabıma tanımlandı, ancak bu para puanları ne Trendyol’da, ne Hepsiburada’da, ne de başka herhangi bir sektörde kullanamıyorum.

Kampanya Mayıs ayı sonuna kadar geçerliydi ve ben de bu süre içinde alışverişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen tanımlanan para puanların hiçbir yerde geçerli olmaması sebebiyle kampanyadan fiilen faydalanamamış durumdayım. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle kampanya kapsamındaki kullanım şartlarının net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve para puanlarımı gerçekten kullanabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.

Onb/QNB tarafından, bu kampanyaya ait kullanım koşullarının açıkça tarafıma iletilmesini ve tanımlanan para puanların anlaşılır ve kullanılabilir bir şekilde geçerli hâle getirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

26 Mayıs 12:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartlarına Uymama Nedeniyle Kesilen Ceza Tutarlarının İadesi Talebi

Ercan

QNB Türkiye

13 Nisan 18:34

513

"Teşekkürler"

Kampanya Şartlarında Belirtilmeyen Saat Koşulu Nedeniyle ParaPuan Kesintisi

Recep

QNB Türkiye

20 Şubat 01:51

441

QNB Finansbank Trendyol kredi kartımla e-ticaret platformlarında harcama yaptıkça ParaPuan kazandıran kampanyaya 18.02.2026 tarihinde katıldım. Aynı gün içinde de Trendyol üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarında 2.000 TL ve üzeri harcamaya 150 TL ParaPuan verileceği yazı...

1 Destek

1 Yorum

Trendyol CardFinans Kampanyasında İptal Edilen Alışveriş Sonrası Puan Tanımlanmaması

Tahsin

QNB Türkiye

16 Şubat 12:18

677

QNB Finansbank tarafından sunulan Trendyol CardFinans “250 TL’ye 250 TL puan” kampanyasından faydalanmak için 15.02.2026 tarihinde Trendyol CardFinans fiziki kredi kartımla 360 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, bu kartla yapılacak 250 TL’lik alışverişe 250 TL ParaPuan verileceği a...