Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait son dört hanesi 8817 olan QNB First kredi kartımdan 20.05.2026 tarihinde 1.686,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi fark ettiğimde, uygulanan kart aidatının haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ancak çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarında kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı olduğu ortaya konmuştur. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararında, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi kapsamında on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği kabul edilmektedir.

Banka ile aramda akdedilen kredi kartı üyelik sözleşmesinin 10. Maddesinde kart ücreti alınacağı belirtilmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesi uyarınca bu sözleşme önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme niteliğindedir ve koşullar benimle birebir müzakere edilmemiştir. Bu nedenle sözleşmenin 10. Maddesinde yer alan kart ücreti hükmünün banka tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konulmuş haksız bir şart olduğunu düşünüyorum. Aynı şekilde sözleşmenin son maddesinde bankanın ücret ve faizleri tek taraflı olarak artırma yetkisini saklı tutması da 4077 sayılı yasanın 6. Maddesine ve 5464 sayılı yasaya aykırıdır.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan 20.05.2026 tarihinde alınan 1.686,00 TL tutarındaki kart aidatının ve geçmiş dönemlerde tarafımdan tahsil edilmiş olan tüm kart aidatlarının iptal edilerek tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.