Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Kredi Kartı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

profile
22 Mayıs 18:58
22

QNB bünyesindeki QNB Debit kredi kartımdan 17.05.2026 tarihinde öp 982,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu kesintiyi görünce müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali ve iadesini talep ettim.

Müşteri temsilcisi, daha önce aidat iadesi aldığım için bir daha iade işlemi yapılamayacağını, ayrıca kredi kartını kapatmadığım için kullanım ücreti yansıtıldığını belirtti. Oysa önceki iade sürecinde, kartımı hemen kapatırsam iade edilen tutarın 6 ay içinde tekrar hesabıma yansıyacağı söylenmişti. Bu nedenle kartımı kapatmadan 6 ayın dolmasını özellikle bekledim, buna rağmen şimdi aynı gerekçe ile talebim reddedildi.

Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını ve verilen önceki bilgilendirmeyle çelişen bu yaklaşımı hakkaniyetli bulmuyorum. 27243381 numaralı hesabıma yansıtılan 982,50 TL kredi kartı aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

kullanmadigim-kredi-karti-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg
22 Mayıs 19:34 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin 982,50 TL Aidat Kesildi

profile
03 Nisan 20:02
146

Kredi Kartı Aidatı 982,5 TL Aşırı Yüksek Ve Haksız Kesildi

profile
15 Ocak 17:52
247

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri