to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Dolar Çekimi Ve 16.681 TL İadesi Talebi
15 Mayıs Cuma günü QNB nezdindeki kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan internet şubesi üzerinden dolar para birimiyle işlem/para çekimi yapılmıştır. Ekstrede bu işlem dolar üzerinden görünmektedir ve toplamda 16.681 TL’ye karşılık gelen tutar hesabımdan çekilmiştir. O sırada internet şubesine giriş yapmış değildim ve tamamen haberim dışında gerçekleşen bu işlemi sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemlerin kontrol edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi yalnızca işlemin incelemede olduğunu belirtti, ancak şu ana kadar ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de süreç sonuçlandırıldı.
Ben bu izinsiz ve dolar üzerinden gerçekleştirilen işlem nedeniyle çekilen 16.681 TL tutarının tarafıma eksiksiz iadesini ve incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
