QNB Türkiye Ara Ödemede Yapılan İşlem!

Kullanmış olduğum krediye erken ödeme yaptığımda kalan ana paradan değil de kalan borç miktarından düştüğünü uydurdular. Mobil uygulamada erken kapama tutarı 226 bin yazarken ödeme ekranına geçtiğimde 253 bine dönüştü. Bankalar kurulunun yayınlamış olduğu erken kapama ve ara ödeme videosunda herhangi bir ek ücret alınamayacağını ve kalan ana para üzerinden indirim yapılacağı söylenmesine rağmen 13 ocakta mobil bankacılık üzerinden görüşmüş olduğum müşteri danışmanı yanıltıcı ve aldatıcı bilgiler vererek benim yanlışa evet dememi istediler. Ayrıca yanlış beyanlarında sürekli isimleri değişti. Merve hanim birden Şeyda hanım oldu sonra birden Zehra hanıma dönüştü. Ağda kopma yokken. Sahte beyanlar ile durumun seyrini değiştirecek şeyler yazmışlardır. Bu durum karşısında banka benden haksız 16 bin lira kazanç elde etmiştir. Bu miktarın tarafıma iletilmesini rica ederim