to read complaints and reviews, or file yours.1907 TL ParaPuanın Fenerpara Kartı Kampanyasında Yüklenmemesi
Merhabalar, Fenerpara’nın kendi sayfasında gördüğüm kampanyaya göre, ilk defa Fenerpara kredi kartına başvurup ilk harcamasını yapan müşterilere galibiyete özel 5‑9 Kasım tarihlerinde 1907 TL ParaPuan kampanyasından faydalanmak ve Fenerpara kartı kullanmak için 9 Kasım’da kredi kartına başvuru yaptım ve aynı gün kartım kullanıma açıldı. 1907 TL ParaPuan kampanyasından faydalanmak için aynı gün, yani 9 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 210 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Kartımın son 4 hanesi 6548’dir. Kampanyaya göre ilk alışverişe 1907 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu; ancak hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre, kart başvurusu yapıp kartı onaylanan ve onaylandıktan sonra sadece SMS kampanya bilgisi gönderilen müşteriler kampanyadan faydalanabiliyormuş. Yani bu kampanyadan faydalanması için müşteri seçilmeliydi. Ben düzenli olarak QNB bankasını kullanmaktayım ve hiçbir zaman banka kredi kartı borcumu aksatmıyorum. Neye göre müşteri seçiliyor? Hem kart çıkarıp hem kampanyadan faydalandırmayıp müşterilerini küstürmek doğru bir şey mi? Sizlerden ricam, mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
