QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem şube üzerinden hem de müşteri hizm...etleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen, sistem üzerinden gönderildiği söylenen SMS telefonuma hiç ulaşmıyor. Şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, yönlendirmeler doğrul...

QNB Finansbank vadesiz hesabımda bulunan son param olan 1.900 TL, 04.05.2026 tarihli ödeme sözüm olmasına rağmen dün hiç...bir bilgilendirme yapılmadan tamamen çekildi. Hesabımda kalan tüm para çekildiği için şu anda mağdur durumdayım. Hesabımda haciz veya benzeri bir yasal işlem bulunmuyor. Daha önce...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımdan 22 Nisan tarihinde yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımın s...on dört hanesi 0042’dir. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geçtim ve iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kart aidatını...

QNB kredi kartımda yaklaşık 2 yıldır kredi kartı kullanıyorum. 6 adet otomatik fatura talimatım bulunuyordu ve bu talima...tlara bağlı olarak puan da kazanmıştım. Son dönemde kart üzerinden fatura ödemesi yapmak istemediğim için bu talimatları iptal etmeyi düşündüm. Herhangi bir ceza çıkmaması için ön...

Emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşıdığımda 8.500 TL tutarında, 3 yıl vadeli promosyon alacağım tarafıma açıkça iletildi.... Bu kapsamda promosyon başvurumu 06.11.2025 tarihinde yaptım; ancak aradan geçen zamana rağmen promosyon ödemem hâlâ hesabıma geçmedi. Son 3 gündür QNB Finansbank uygulaması üzer...

QNB Finansbank üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yükleme kanalını kullandığımda, zaman zaman yükleme yapabiliyor olsam d...a çoğu zaman “sorunla karşılaştınız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün az önce yine denedim, bir hafta önce de denemiştim ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu durum uzun...

QNB’nin kredi kartıma tanımlı sanal kartındaki para puanları 26.04.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. İnternet şube üz...erinden işlem yapmak istediğimde puanları harcayamıyor, sistem üzerinden bu puanları değerlendiremiyorum. Hiç olmazsa sanal karttaki para puanlarımın asıl kredi kartım olan QNB M...

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili ciddi bir güvenlik zafiyeti ve buna bağlı mağduriyet yaşamaktayım. Bugün saat 21.00... civarında, kartımdan bilgim ve onayım dışında 110 Euro tutarında bir işlem çekilmeye çalışıldı. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı ve 3D Secure ben...

Maaş hesabım çalıştığım kurum tarafından Yapı Kredi’den QNB Finansbank’a taşındı. Üzerimde mevcut maaş haczi bulunmakta ...ve öncelik olarak Garanti Bankası borcum icra dosyası üzerinden tahsil edilmektedir. Garanti’den sonra ise QNB Finansbank icra borcumun tahsil edilmesi gerekirken, maaş hesabıma 20...

QNB Finansbank müşterisi olarak emekli maaşımı 18.03.2026 tarihinde bankanıza taşıdım ve 25.500 TL tutarında emekli maaş...ı promosyon anlaşması yaptım. Bu işlem öncesinde başka bankadaki mevcut promosyon taahhüdümü iptal ederek 12.000 TL cezai ücreti ödedim ve tüm işlemleri yeni promosyon sürecine geç...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartım için yaklaşık 300 bin TL’lik borcumu 48 ay taksitle yapılandırmak amacıyla ...28 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iki kez “talebiniz alınmıştır” bilgisi verildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerin...

02.01.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden 285.503,51 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye, tehlikeli h...astalıklar dahil olmak üzere bir hayat sigortası poliçesi eklendi ve bu poliçe için hesabımdan 8.647,44 TL prim tahsil edildi. Tüm işlemler QNB mobil uygulaması üzerinden gerçekleş...

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımda daha önce borcumdan dolayı bir kısıtlama bulunuyordu. 19 Nisan günü kart b...orcumun tamamını ödedim, ancak tüm borcumu kapatmama rağmen kartımdaki bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve o tarihten bu yana devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 3788 olan kredi kar...

QNB Finansbank İstanbul Bağcılar Güneşli şubesinde yaşadığım sorunla ilgili bu yazıyı yazmak zorunda kaldım. Mobil banka...cılık şifrem yaklaşık 3–4 gün önce bloke oldu ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Buna ek olarak maaş kartım da yaklaşık 1,5 aydır hâlâ tarafıma ulaşmadı. Şubeye gittiğimde blokeyi...

QNB Finansbank’ın “Maaşını QNB’ye Getiren Kazanıyor” kampanyasına 22.04.2026 tarihinde şube üzerindeki bireysel maaş hes...abım üzerinden katıldım. Aynı gün içinde kampanyadaki ilk ay görevimi tamamladım ve mobil uygulama üzerinden ödül tutarı olan 15.000 TL’nin 4 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgi...

QNB Finansbank’ın maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızdan hizmet almaktayım. Yaklaşık bir yıldır kartsız işlem li...mitleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yeri otomatı ve marketlerde kartsız işlem kullandığımda belirli bir limit olduğu açıkça görülüyor; ancak...

QNB’nin mobil uygulaması üzerinden geçen yıl her ay belirli bir miktar para transferi yapmam karşılığında bir defaya mah...sus verilen nakit ödül kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Aynı kampanyayı bu yıl da kullanmak istediğimde ise bugün bankayla yaptığım görüşmede bu kampanyanın her müşt...

QNB Finansbank kredi kartıma ilişkin yaşamış olduğum güvenlik problemi ve sonrasında bankadan alamadığım destek nedeniyl...e şikayetçiyim. Yaklaşık üç haftadır hesabım kısıtlandığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri beni şubey...

QNB Finansbank kredi kartımı 13.03.2026 tarihinde kapattırmak için talepte bulundum. Bu süreçte banka müşteri temsilcisi... tarafından arandım ve bana aidatsız kart gönderebileceklerini, her koşulda önceki kartıma ait 772,75 TL’lik aidat borcumu da sileceklerini açıkça ilettiler. Ben aidatsız kartı da ...

QNB Finansbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımda yaklaşık 80.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 1...–2 aydır ödemekte zorlandığım için bu borcu yasal düzenlemelere uygun şekilde yapılandırmak amacıyla bankanın telefon bankacılığını aradım ancak talebim hiçbir şekilde değerlendiri...

QNB Finansbank kredi kartımın borcunu, bakanlık ve devlet yetkililerinin duyurduğu borç yapılandırma ve taksitlendirme i...mkânlarından yararlanarak ödemek istedim. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma/taksitlendirme talebimi iletmeme rağmen, talebimin alındığı söylendi ancak ne ...

QNB Finansbank nezdindeki Van İpekyolu şubesinde bulunan vadesiz hesaplarım...a, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan 24.04.2026 tarihinde k...