Mobil Bankacılık Şifresi SMS’i Gelişmiyor Çözüm Talebi

Rıfat

30 Nisan 13:41

QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen, sistem üzerinden gönderildiği söylenen SMS telefonuma hiç ulaşmıyor.

Şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, yönlendirmeler doğrultusunda tüm yolları denedim ancak sorun çözülmedi ve herhangi bir somut sonuç alamadım. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, işlem yapamıyorum.

QNB Finansbank’tan, mobil bankacılık şifremi alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

30 Nisan 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonucu yetersiz buldu

QNB Mobil Uygulaması Yüzünden Şifrem Bloke Oldu, Sorun Çözülmüyor

Mahir

QNB Türkiye

24 Haziran 2025 00:33

1.236

QNB mobil uygulaması yüzünden şifrem bloke oldu. Uygulamayı silmeme rağmen çalışmayan uygulamalarına onay kodu gönderip duruyor. Defalarca ve günlerce uğraşmama, ayrıca yazılımı silip silip tekrar kurmam rağmen çalışmıyor. Geçici bir sorun yaşandı. Dan başka bir hata belirtmiyor. Uygulamayı kullanma...

Üç Gün Boyunca Mobil Uygulama Olmadan İnternet Şubesine Giriş İmkansız

Tamer

QNB Türkiye

17 Mart 19:41

216

QNB Finansbank’ın internet ve mobil bankacılık altyapısı nedeniyle üç gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kullandığım akıllı telefon olmasına rağmen Linux tabanlı, farklı bir işletim sistemine sahip ve bu nedenle bankanızın mobil uygulaması kendi mağazasında bulunmuyor. Sistem Android desteği...

QNB Finansbank Nakit Kart Şifresi Alınamıyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Reyhan

QNB Türkiye

02 Ocak 16:07

449

QNB Finansbank’a ait adıma düzenlenmiş R***** D******** isimli QNB Finansbank Nakit Kart’ımın şifresini bir türlü oluşturamıyorum. SMS ile şifre almaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor, mobil bankacılık üzerinden de şifre alamadığım için kartı aktif hale getiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalar...

Metehan sonuçtan memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılıkta Yaşanan Erişim Sorunu Ve Güven Kaybı

Metehan

QNB Türkiye

08 Aralık 2025 21:50

2.328

QNB’nin mobil bankacılık uygulamasında, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için sim kart blokesi olduğu söyleniyor ve mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “yeni şifre” adımlarını takip ederek şifre almam gerektiği belirtiliyor. Ancak bu adımları tamamlayıp NFC ile yeni kimlik kartım...