to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yükleme kanalını kullandığımda, zaman zaman yükleme yapabiliyor olsam da çoğu zaman “sorunla karşılaştınız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün az önce yine denedim, bir hafta önce de denemiştim ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu durum uzun süredir düzensiz şekilde devam ediyor ve gerçekten çok can sıkıcı hale geldi.
Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise genelde “size dönüş yapılacak” ya da “şu numarayı arayın” gibi geçiştiren cevaplar alıyorum, ancak kalıcı ve net bir çözüm sağlanmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartıma ihtiyacım olduğu anlarda kullanamıyorum.
QNB Finansbank’tan, İstanbulkart bakiye yükleme kanalındaki bu teknik sorunun detaylı olarak incelenmesini, problemin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kartımı kullanarak uzun süredir İstanbulkart’ıma yükleme yapıyor ve şehir içi ulaşıma bu şekilde biniş sağlıyorum. Yaklaşık bir aydır, son 4–5 işlemdir otobüs ve metrobüslerdeki İstanbulkart dolum cihazları üzerinden yaptığım yüklemeler “yükleme tamamlandı” şeklinde görünmesine rağmen...
QNB kredi kartımdan yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda defalarca nakit avans çekmeyi deniyorum ancak her seferinde ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün de yine aynı hatayı aldım ve nakit avans kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizm...
QNB üzerinden İstanbulkart'ıma yükleme yapmak isterken, banka kartı bilgilerimle işlem denediğimde “Kartınız e-ticaret işlemine kapalıdır” uyarısı aldım. Bu hatayı daha önce de defalarca aldım ve düzeltilmemiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Oysa kartımı kontrol ettiğimde e-tic...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında sunulan İstanbulkart bakiye yüklemesine maksimum 500 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak amacıyla 01.12.2025 tarihinde İstanbulkartıma 500 TL tutarında yükleme yaptım. Kampanya tanıtımında üst sınırın 500 TL nakit iade olduğu açıkça belirt...
QNB Finansbank kredi kartımdan aylardır nakit avans kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman çözülmüştü; şimdi tekrar aynı problemle karşı karşıyayım. Kartım üzerinden bir ödeme yapıp nakit avans ile sorunu çözerken artık hiçbir şekild...
Yorumlar