QNB Finansbank İstanbulkart Bakiye Yükleme Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

QNB Finansbank üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yükleme kanalını kullandığımda, zaman zaman yükleme yapabiliyor olsam da çoğu zaman “sorunla karşılaştınız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün az önce yine denedim, bir hafta önce de denemiştim ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu durum uzun süredir düzensiz şekilde devam ediyor ve gerçekten çok can sıkıcı hale geldi.

Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise genelde “size dönüş yapılacak” ya da “şu numarayı arayın” gibi geçiştiren cevaplar alıyorum, ancak kalıcı ve net bir çözüm sağlanmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartıma ihtiyacım olduğu anlarda kullanamıyorum.

QNB Finansbank’tan, İstanbulkart bakiye yükleme kanalındaki bu teknik sorunun detaylı olarak incelenmesini, problemin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.