to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden geçen yıl her ay belirli bir miktar para transferi yapmam karşılığında bir defaya mahsus verilen nakit ödül kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Aynı kampanyayı bu yıl da kullanmak istediğimde ise bugün bankayla yaptığım görüşmede bu kampanyanın her müşteriye sunulmadığı, dolayısıyla bana tanımlanamayacağı söylendi.
Geçen yıl yararlandığım bir kampanyanın, herhangi bir ek gerekçe veya açık bir kriter belirtilmeden bu yıl tarafıma sunulmamasını adil bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yeterli ilgi ve bilgi alamadım, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bu sürecin sonunda bankanın yaklaşımına olan güvenimi kaybettim, QNB’deki kartımı kapattım ve bankanın müşterisi olmaktan çıktım.
QNB’den beklentim, geçen sene sağlanan şartlarla bu yıl da aynı nakit ödül kampanyasından yararlandırılmam, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasıdır.
Geçen sene QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına dahil oldum ve kampanya için benden istenen tüm taahhütleri eksiksiz yerine getirdim. Bu süreçte tüm para transferlerimi de QNB Finansbank üzerinden yapmaya devam ettim. Ancak bu sene aynı kampanya tarafıma yeniden tanımlanmadığını fark ettim...
QNB’nin “maaşını getir” kampanyasına katılım sağladım. 14 Kasım tarihinde mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL gönderdim ve 15 Kasım’da tarafıma “katılımınız sağlandı, 10 bin tl kazancınız 4 iş günü içinde yatırılacaktır” şeklinde onay mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek paramı bankaya aktardım. Ödü...
Geçen sene QNB’nin maaşını getir kampanyasına katılarak 7.000 TL promosyon aldım ve o günden beri maaşımı farklı bir bankadan her ay düzenli olarak QNB hesabıma taşıyarak bankayı aktif şekilde kullanmaya devam ediyorum. Bu sene aynı kampanya tekrar yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir kampanya t...
QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay başka bir bankadaki hesabımdan QNB hesabıma 100.000 TL transfer ederek, 12 ay boyunca bu taahhüdü yerine getirmem karşılığında toplam 10.000 TL ödül kazanacağım belirtilmişti. İlk ay taahhüdümü kasım ayında eksiksiz ...
QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasıyla ilgili olarak müşteri bazlı tanımlanan bu kampanyadan yakın çevremdeki tüm arkadaşlarımın ve hatta eşimin faydalanabildiğini, ancak bana tanımlanmadığını fark ettim. Kampanyanın 15.000 TL Nakit ödüllü olduğunu biliyorum ve şartların müşteri bazında değ...
Yorumlar