to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Haksız Kısıtlama, 48 Bin TL Bloke Ve Açıklama Eksikliği
QNB Finansbank nezdindeki Van İpekyolu şubesinde bulunan vadesiz hesaplarıma, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan 24.04.2026 tarihinde kısıtlama getirilmiş ve sonrasında hesabımın dolandırıcılık şüphesiyle şikayet aldığı belirtilmiştir. Bu kapsamda TR86**************************26 IBAN numaralı hesabım da dahil olmak üzere hesaplarımdaki yaklaşık 48.000 TL tutara bloke konulmuştur.
Oysa söz konusu işlemler tamamen bana ait olup, yapılan tüm para giriş-çıkışlarının karşılığı bulunmaktadır. Konuyla ilgili emniyette ifade verdim ve gerekli dekontları, işlem kayıtlarını ilgili birimlere sundum. Buna rağmen banka tarafından ne tarafıma net bir bilgi verilmekte ne de sürecin ne kadar süreceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmamaktadır.
Şube ve müşteri hizmetleri, dosyanın merkez birimde olduğunu belirterek ayrıntı paylaşmamakta ve süreci şeffaf bir şekilde yürütmemektedir. Bu durum hem belirsizlik yaratmakta hem de ciddi bir mağduriyet doğurmaktadır. Yakın tarihte ödemem gereken borçlarım bulunmasına rağmen hesabıma erişemediğim için finansal olarak zor duruma düşmüş bulunmaktayım.
Tarafımdan tüm bilgi ve belgeler sunulmuş olmasına rağmen, haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, en azından bloke dışı tutarların tarafıma ödenmesini ve süreç hakkında açık, yazılı ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin daha da artacağını ve hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Adnan Ö***
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma ilettiğiniz bilgilendirme için teşekkür ederim. Ancak hesabıma uygulanan kısıtlama ve yaklaşık 48.000 TL tutarındaki blokaj nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Konuya ilişkin emniyette ifade verdiğimi ve gerekli tüm dekont ile işlem kayıtlarını sunduğumu belirtmek isterim. Buna rağmen sürecin ne kadar süreceği ve blokajın kapsamı hakkında tarafıma net bir bilgi verilmemektedir. Yakın tarihte önemli finansal yükümlülüklerim bulunduğundan, inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, blokajın dayanağı hakkında açık bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse bloke dışı tutarların tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunar, sürecin hızlandırılması konusunda gereğini rica ederim.
Teşekkür ederim fakat hesabım bloke oldu sorunum çözülmedi
