to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Kısıtlaması Kaldırılmadı
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımda daha önce borcumdan dolayı bir kısıtlama bulunuyordu. 19 Nisan günü kart borcumun tamamını ödedim, ancak tüm borcumu kapatmama rağmen kartımdaki bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve o tarihten bu yana devam ediyor.
Kartımın son 4 hanesi 3788 olan kredi kartımı şu an harcamalarda kullanamıyorum. Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kısıtlamanın neden devam ettiği ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi ya da süre verilmedi, sadece kısıtlamanın sürdüğü söylendi. Hiçbir açıklama yapılmaması ve belirsizlik içinde bırakılmam benim açımdan oldukça rahatsız edici.
Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kredi kartımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
