to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabım İçin Ücret İadesi Talebi
Puma mağazasından geçtiğimiz yıl 2.800 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabımda, kısa süre içinde küçük parmak üstü kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü düzenli olarak giydiğimde bu yırtılmanın kullanım hatasından çok ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ayakkabı için henüz mağazaya ya da Puma müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, yırtılan ayakkabım için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Merhaba bana hiçbir yanıt verilmedi beklemedeyim
Merhaba ben Puma ayakkabım hakkında şikayetimi bildirdim fakat cevap verildi denmiş asla cevap ve geri dönüş yapılmadı
