Puma Speedcat Ayakkabısının Konforsuzluğu Ve Ayak Yarası, Müşteri Hizmetine Cevap Gelmedi

Şevin · 2026-04-07T12:45:38+03:00

Hilltown AVM’deki Sneaks Up mağazasından 6 Mart’ta Puma 39884601 Speedcat og model, 39 numara ayakkabı satın aldım. Normalde 38,5 giydiğim için bir tık büyük olsun, daha rahat olur diye düşünerek aldım; ancak daha ilk giydiğim gün ayağımın arkasına ciddi şekilde vurup yara yaptı ve ürünün kullanım açısından son derece konforsuz olduğunu gördüm. Ayakkabı ayağımı bu şekilde rahatsız ettiği için ayak sağlığı açısından da uygun olmadığını düşünüyorum ve normal günlük kullanımda bile giyilemeyecek durumda olduğunu değerlendiriyorum. Yıllık izne çıktığımda giymek için almıştım, sadece bir gün denedim ve tamamen pişman oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi. Ürünü bir alana bir bedava kampanyası kapsamında, iki farklı renkte olacak şekilde toplam iki adet aldım ve 7.399 TL’yi hesap kartıyla ödedim. Yaşadığım rahatsızlık ve ürünün kullanışsızlığı nedeniyle söz konusu Puma Speedcat og ayakkabının iadesini talep ediyorum. Telefonlarıma da dönüş sağlanmadığı için bu şikayetim üzerinden tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Puma

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Şevin

Mağazaya gittim iki kez incelemeye gönderdim ve red geldi paramla rezil olmam kadar komik bir durum Hakem Heyeti'ne başvuracağım bu durum için...

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Mağazasında Renk Solması Nedeniyle Ayıplı Puma Spor Ayakkabısı

Burcu

Puma

142

Haziran 2025’te Akasya AVM Sneaks Up mağazasından Puma marka, kıpkırmızı renkte bir spor ayakkabı satın aldım. Normal koşullarda uzun süre kullanılması gereken bir ayakkabı olmasına rağmen, sadece yaklaşık dört ay gibi kısa bir sürede özellikle ön kısmında ciddi bir renk solması yaşandı ve kırmızı o...

Sneaks Up Mağazasında Renk Solması Nedeniyle Ayıplı Puma Spor Ayakkabısı

sneaks-up-magazasinda-renk-solmasi-nedeniyle-ayipli-puma-spor-ayakkabisi-4.jpg

1 Yorum

Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Mağazaya Gittiğimde Değişim Yapılamadı

Oğulcan

Puma

240

03.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden vermiş olduğum su1935419-0 numaralı siparişim elime ulaştı. Puma Speedcat siyah model ayakkabının 42.5 numarasını sipariş vermiştim. Ürün ayağıma dar geldiği için 43 numara ile değişim yapmak amacıyla mağazanızı telefonla aradım. Telefon görüşmemd...

Ayakkabının Ayağa Zarar Vermesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Nurhan

Puma

332

İstanbul StarCity AVM Puma mağazasından 15.10.2025 tarihinde Puma Jola Puma White – Puma Black model spor ayakkabı aldım. Çift ürün kampanyası kapsamında ikincisi %70 indirimli olacak şekilde, toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün, yan parmaklarımı ve topuk ar...

Ayakkabının Ayağa Zarar Vermesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

Dilek

Puma

197

İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Sportive mağazasından 27.07.2025 tarihinde Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olduğu için özellikle tercih ettim ve ayakkabıya 5.000 TL ödedim. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç kısmında parçalanmalar ve yıpranmalar oluştu. Bun...

1 Destek

Puma Ayakkabısında İlk Kullanımda Ağrı Ve Kanama: Tasarım Sorunu

Seval

Puma

124

14.08.2025 tarihinde Olivium AVM Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı, hiç giymeden dolapta beklettim. Giymeye çalıştığım ilk anda arka bilek kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu, ayağımda yara oluştu ve gün boyu yara bandıyla dolaşmak zorunda kaldım. Kısa süreli kullanımda bu kadar acı ve kanama ...

Puma Speedcat Ayakkabısının Konforsuzluğu Ve Ayak Yarası, Müşteri Hizmetine Cevap Gelmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sneaks Up Mağazasında Renk Solması Nedeniyle Ayıplı Puma Spor Ayakkabısı

Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Mağazaya Gittiğimde Değişim Yapılamadı

Ayakkabının Ayağa Zarar Vermesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Garanti Kapsamındaki Ayakkabıda Kullanıcı Hatası İddiası Ve İade Talebi

Puma Ayakkabısında İlk Kullanımda Ağrı Ve Kanama: Tasarım Sorunu

Öne Çıkan Konular