to read complaints and reviews, or file yours.
24.03.2026 tarihinde Puma Türkiye resmi internet sitesinden yaklaşık 3.999 TL tutarında, iki taksit olacak şekilde bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti ve elimde banka ödeme dekontu olmasına rağmen, siparişime dair hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da kargo bilgisi almadım; sipariş numarama da erişemiyorum.
Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ belirsiz ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Site ve iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım.
Ödemesini yaptığım ayakkabının bir an önce sistemde görünür hâle getirilmesini, sipariş numaramın ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünümün gecikme olmadan kargoya verilmesini talep ediyorum.
Puma ayakkabı aldım, kargo bilgisi verilmedi. Telefonla muhatap bulamıyorum. Ürünümü ne zaman alabileceğim, kargoyu nereden takip edeceğim? Bir de fazla fiyat çekmeye çalışıldı. Umarım Puma Türkiye Outlet ciddi bir firmadır, aldığım ürünün sorunsuz elime geçer inşallah.
Puma online mağazasından 31.03.2025 tarihinde toplam 4 tane ayakkabı aldım. Ancak sadece 2'si geldi, diğer 2'si gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm ürünlerin teslim edildiği söylendi ve MNG Kargo ile görüşmem gerektiği belirtildi. MNG Kargo'yu aradım, onlar da Puma ile görüşmemi söylediler...
P1000803069 sipariş numarası ile 27.03.2025 tarihinde tr.puma.com sitesinden 3 al 2 öde kampanyası ile 3 ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmemesi ile birlikte bayram sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu nedeni ile siparişimi iptal ettiler ve 3 al 2 öde kampanyasınd...
Yorumlar