to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Puma Çanta Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Puma internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir adet Puma çanta satın aldım. Çanta elime ulaştığında ürünün kumaş kalitesi son derece düşük ve sahte bir ürünmüş gibi göründü. Verdiğim ücrete karşılık bu kaliteyi kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak yaklaşık 15 dakikadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Ne üründen ne de müşteri hizmetleri sürecinden memnun kaldım.
Bu nedenle satın aldığım çantanın ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
