to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden dün vermiş olduğum P1000928913 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerin en geç perşembe günü elimde olması gerekiyor; ancak sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve süreçle ilgili bilgi almak için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de tahmini kargoya verilme tarihi paylaşılıyor.
Siparişimin aciliyetini dikkate alarak ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve en geç perşembe günü elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Puma’nın internet sitesinden verdiğim P1000891205 numaralı sipariş için 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. İade işlemi için MNG Kargo tarafından verilen 1253513342 numaralı kodu kullanmam gerektiği söylendi ancak yaklaşık bir haftadır kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu belirtilerek ...
Puma internet sitesinden 11.05.2023 tarihinde aldığım ürün sipariş verirken gün içinde saat 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün 14.00'dan sonra verilen siparişler ilk iş günü içinde kargoya verilir. Açıklaması olduğu halde hala kargoya verilmedi. 2-3 kez aradım talep oluşturdum. Her defasında ...
Pumadan almış olduğum ayakkabıyı iade için kargoladım ve kargo 18 Temmuz tarihinde pumaya teslim edildi 2 gün inceleme süresi olduğunu söylüyorlar ancak bugün tam 12 iş günü oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini sürekli talep oluşturuyorlar an...
Yorumlar