to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma Türkiye’nin resmi sitesi tr.puma.com üzerinden doğum günü hediyesi olarak iki adet Fenerbahçe lisanslı lacivert kapüşonlu ceket sipariş ettim. Ürünlerin hem Puma hem de Fenerbahçe amblemi ve baskıları olması gerekirken, yaklaşık 15–20 gün önce verdiğim bu siparişte ürünlerden sadece biri doğru şekilde baskılı geldi, diğeri ise tamamen düz lacivert ve üzerinde hiçbir baskı ya da logo bulunmuyor. Teslimatı İstanbul Pendik’te aldım.
Siparişime ait fatura numaram pme2026000014992, kargo takip numaram ise P1000922943’tür. Ürünlerden birini arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak teslim ettikten sonra, üzerinde amblem ve baskı olmadığını fark ettik ve bu durum karşısında arkadaşımın yanında oldukça mahcup ve utangaç hissettim. Keşke kargoyu teslim almadan önce açıp kontrol etseydim diye pişmanlık yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle sesli olarak görüştüm ancak ne sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm ne de yapıcı bir destek alabildim. Hatalı ürün gönderilmiş olmasına rağmen süreçte yardımcı olunmaması, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı.
Bu nedenle, hatalı gelen düz lacivert ürün yerine Fenerbahçe lisanslı, baskılı ve logolu doğru ürünün tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün iadesiyle birlikte ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için konunun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
24.02.2026 tarihinde Puma Türkiye’nin online sitesinden P1000918336 numaralı sipariş ile 2 adet t-shirt ve 1 adet şapka satın aldım. Ödemesini de 4.748 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında tişörtlerden birinin renginin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ...
Puma’nın online mağazasından 1 Aralık’ta 2 adet Fenerbahçe ceketi siparişi verdim. Ancak kargomu teslim aldığımda paket içinden ceketler yerine 3 adet şort gönderildiğini gördüm. Hem adet hem de ürün olarak tamamen yanlış bir gönderim yapıldı. Yaşadığım bu hata üzerine Puma ile iletişime geçtim fak...
Tarafıma, Puma Türkiye tarafından yanlış ürün gönderildi. Sipariş bilgileri ve kutu üzerindeki bilgiler doğru olmasına rağmen kutu içerisinden benim siparişimden çok alakasız bambaşka bir ürün çıktı. Puma Türkiye firmasından kaynaklanan bu hata ile ilgili gerekli yerlerle görüştüm fakat hiçbir şekil...
Yaklaşık 3-4 ay önce Ankara Acity AVM’deki Puma mağazasından Fenerbahçe erkek omuz çantası satın aldım. Ürünü ilk kez üç gün önce, soğuk suda ve tamamen elde yıkadım. Yıkama sonrası çantanın sarı renkteki Fenerbahçe logosu ve üzerindeki çizgiler tamamen silindi. Çantanın en dikkat çekici ve şık tasa...
Yorumlar