to read complaints and reviews, or file yours.Puma Roma Ayakkabısının Boya Atması Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Roma model spor ayakkabım yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde boya atmaya başladı. Kısa sürede bu duruma gelmesi hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm.
Puma Roma ayakkabımda yaşadığım bu boya atma sorununun incelenmesini ve ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
