to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2025 tarihinde Viaport şubenizden Puma st Runnel Full l model ayakkabıyı yaklaşık 3.500 TL ödeyerek, özellikle garantisi olduğu için tercih ederek satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra üst derisinde çatlamalar başladı, yanlardan su almaya başladı ve topuk iç kısmında ciddi deformeler oluştu.
Bu sorunlar üzerine Viaport şubenize gidip durumu anlattığımda, talep açmam gerektiği söylendi ve talebi açtım. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde süreçte “Teslim edilmeyi bekliyor” ifadesi görülürken, müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin kullanıcı hatası denilerek reddedildiğini öğrendim. Ayakkabıyı özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle, diğer ürünlere göre daha yüksek bir bedel ödeyerek aldım ancak ucuz ayakkabılar kadar bile dayanmadı ve yaşadığım sorunlarda markanın arkasında durmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının garanti kapsamında tekrar incelenmesini, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur, gerektiğinde ibraz edebilirim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Puma markasına güvenerek 16.05.2025 tarihinde Viaport şubesinden Softride Cruise 2 model ayakkabı satın aldım. Evde çok sayıda ayakkabım olmasına rağmen bu ürünü o kadar sık giymememe karşın, yaklaşık 2 ay sonra kumaş kısmında delinmeler fark ettim. İlk başta önemsemedim ancak kullandıkça bu deforma...
Merhabalar; Puma Viaport Kurtköy Outlet mağazasından almış olduğum spor ayakkabıda hem içten hem de tabandan yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde, mağaza yetkilileri internet üzerinden Puma Spor'a iade edebileceğimi söyledi. Ben de internet üzerinden Puma Spor'a ayakkabının görse...
22.03.2025 tarihinde Viaport’tan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkabıda açılma, tabanda çökme, tabanın soyulması ve genel bir deformasyon oluştu. Ürünü satarken 1 yıl boyunca her koşulda değişim hakkım olduğu özellikle söylendi, buna güvenerek aldım. Ekim ...
27.07.2025 tarihinde Viaport Venezia mağazasından satın aldığım Puma Dribble model ayakkabının tabanında, iç kısımda soyulma ve taban açılması sorunları yaşadım. Bu sorun her giydiğimde kendini gösteriyor ve ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için ...
Puma Türkiye internet sitesinden 05.12.2024 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek bir Puma ayakkabı satın aldım. Yıllardır tüm aile olarak Puma marka ayakkabı kullanıyoruz, ancak bu ayakkabı çok kısa sürede arka kısmından belirgin şekilde deforme oldu. Yurt dışında yaşadığımız için ayakkabıyı fiilen e...
Yorumlar