to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Puma Ürünüm Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
(P1000914400 numaralı sipariş) Pumanın internet sitesinden şubat ayında aldığım ürün kullanmadan elimde kaldı. Defalarca mail attım, müşteri hizmetleri ile görüştüm iade işlemi gerçekleştireceklerini tarafıma Kolay gelsin adlı kargoyu yönlendireceklerini söylediler fakat aylardır kargo bekliyorum. Kargonun güya beni aradığını söylüyorlar fakat tarafıma kargo firmasındanda hiçbir şekilde çağrı gelmedi. Pumadan ürün almanızı tavsiye etmiyorum. Pişman olursunuz sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Ürünü kullanamıyorum param çöp oldu resmen.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Evet buraya şikayet oluşturduktan sonra işlemi hızlandırdılar. Kurye daha önce hiç talep oluşturulmadığını söyledi, firma ise defalarca kargo talebi oluşturduğunu söyledi. Şu an hala hesabıma paranın geçmesini bekliyorum 7,8 gün oldu hala hesabıma para geçmedi banka ile görüşüp yorumumu güncelleyeceğim.
