to read complaints and reviews, or file yours.Puma Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Acil Cevap Bekliyor
Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden dün vermiş olduğum P1000977560 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak sistemde siparişimin durumu ve tahmini kargoya verilme tarihiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Süreçle ilgili bilgi almak için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin neden beklediği açıklanıyor ne de ne zaman kargoya verileceğine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Erzurum’dan verdiğim bu siparişin özellikle gecikmeden bana ulaşması gerekiyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
