to read complaints and reviews, or file yours.Puma Tech Ayakkabıda Kısa Sürede Topuk Yırtılması, Üretim Hatası Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Puma Tech model bir Puma spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı gayet özenli ve düzgün kullanmama rağmen, iç kısmında, topuğa doğru olan bölümde yırtılmalar oluştu. Kullanım süresi bu kadar kısa olan bir ayakkabıda böyle bir deformasyon yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu ilk olarak yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve yırtılmalar giderek belirginleşmeye başladı. Ürüne ait fiş/fatura ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürün için şimdiye kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Bu nedenle, ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce 2.500 TL ödeyerek Puma Tech marka bir hırka satın aldım. Ürünü alalı çok zaman geçmeden hırkanın renginde belirgin şekilde solmalar başladı ve şu an ürün kesinlikle ilk aldığım görüntüsünde değil.
Ürünü gayet normal kullanım koşullarında kullandım, yıkama talimatlarına da dikkat ettim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede renk solması yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın müşterimiz, Talebiniz ilgili incelemeler ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yapılmış olup konu hakkındaki bilgilendirme çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
