to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya T**** G**** Bulvarı No:4 adresindeki Çetinkaya Çankaya şubesinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2,5 aylık kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin bir deformasyon ve delikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma olması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Ürünü garanti kapsamında inceletmek ve değişim talebinde bulunmak için mağazaya ya da yetkili bir muhataba ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde dönüş alamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Puma marka ayakkabımın garanti kapsamında incelenerek, kusurlu bulunması halinde ürünün garanti değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Ankara a City Puma mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Puma marka spor ayakkabımın kısa süre içinde yırtık, delik ve taban yastıklarının parçalanması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürün şu anda kullanılmayacak duruma geldi. Puma satış sonrası servisine durumu anlatarak görsellerle birl...
Çetinkaya mağazasında 15.02.2024 tarihinde Puma markalı ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatı 2.500 TL idi. Sadece beş kez giydiğim ayakkabının açıldığını fark ettim. 10.03.2024 tarihinde Malatya Park Çetinkaya mağazasına ürünü garanti kapsamında incelemeleri için teslim ettim. İade veya değişim taleb...
05.04.2025 tarihinde Puma mağazasından Puma Caven Mix Jr ve Puma Caven 2.0 Mid model iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece okulda kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay içinde her iki ayakkabının da üzerinde yırtıklar ve iç tabanlarında çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede iki üründe birden bu k...
Puma’dan aldığım ayakkabının topuk kısmında ve iç astarında açılmalar oldu. Ürün garantili olmasına rağmen gönderdiğim inceleme sonrasında talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Kullanım sırasında dikkatli olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve buna rağmen ret cevabı almak ben...
27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür...
Yorumlar