Sivas'ta Pttcell Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Uzun süredir Pttcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Samsung c5 cihazımla Sivas merkezde bulunduğum hemen her noktada çekim sorunu yaşıyorum. Bu sorun 3 aydan fazladır devam ediyor ve sadece benim hattımla sınırlı değil, eşim Türk Telekom kullanıcısı olmasına rağmen onun hattı da aynı bölgede çekmiyor.

Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman tek diş çekiyor, arama yaptığımda karşı tarafın sesi kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, bana da sağlıklı şekilde ulaşamıyorlar. Mobil interneti de neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve acil durumlarda iletişimi sağlamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum, sorunumla ilgili çözüm sunulmuyor.

Bu sorun artık katlanılamaz hale geldiği için hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Sivas merkezde yaşanan bu çekim sorununun acilen incelenmesini, baz istasyonlarının ve altyapının kontrol edilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Gerekirse bölgedeki kapsama alanının güçlendirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.