PTTCell Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Sonrası Hattın Kesilmesi

Pttcell hattımda yaklaşık 15 gündür hem mobil internet hızında hem de şebeke çekim gücünde ciddi sorun yaşıyorum. Merkeze sadece 3 km mesafede olmama ve 5g çekiyor görünmesine rağmen hız çok düşük ve bağlantı sağlıklı değil. Özellikle iş yerimde bu sorun sürekli devam ediyor.

Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana hattı resetleyebileceklerini söylediler. Ardından hat resetleme işlemi yapıldı ve bu işlemden sonra hattım tamamen kesildi, kullanamaz hale geldim. Ekran görüntüsü de paylaştığım halde soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Pttcell’den hattımdaki çekim ve hız sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, hattımın yeniden sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve iş yerimde sağlıklı çekim sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.