Pttcell fatura

Pttcell hattım için ekim ayı faturam normalde 210 TL olması gerekirken, hiçbir ekstra kullanımım veya ek ücretim olmamasına rağmen 575 TL olarak geldi. Faturamı detaylıca inceledim, anlam veremediğim bir ücretlendirme bulunuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımı her zamanki gibi kullandım...

Ekim 2025 dönemine ait Pttcell faturamda, erken fesih nedeniyle 178 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylenmişti. Ancak, faturam 621 TL geldi. Pttcell uygulamasına giremiyorum. Fatura detaylarına ulaşamadığım için başka hangi kalemlerin olduğunu da kontrol edemiyorum. 200-250 olması gereken fatura 621₺...

Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...

24.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Mobile Shop mağazasından Samsung Galaxy s24 fe marka/model cep telefonu siparişi verdim. Ürün 25.10.2025 tarihinde Mehmet Akif Mahallesi Sevgi Sokak No:16 d. 12 Ümraniye adresine teslim edildi. Sipariş numaram: PTT-SSU5R0718-241025. Ürünün faturasını defalarca...

Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin...

Pttcell müşteri hizmetleri 444 6 788 numaralı telefonla 0543********84 numaralı telefonumdan aradılar. Daha uygun bir tarifeye şimdiki ödediğinizden daha uygun bir tarife ile daha fazla konuşma ve 25 GB internet hakkı verilecek dendi. Daha önceden 12 GB için 216 TL ödemekteydim. Yeni tarifede ücret ...

Pttcell faturalı 60 GB tarifesini kullanıyorum. 26.10.2025 tarihinde hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2208 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutar “ceza bedeli” olarak belirtildi ancak herhangi bir taahhüt, kampanya veya sözleşmem bulunmamaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 10 yıldır Pttcell kullanıcısıyım. Artan faturalar nedeniyle, taahhüdümün bitimine 1 ay kala, 12.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 3.134,89 TL cayma bedeli ve fatura yansıtıldı. Bu tutarın, 10 ay önce ayrılsaydım 31.000 TL olacağı anlamına gelmesi gerç...

Yeni faturalı telefon aldım. Telefon açtığımız zaman sesinin gelmediğini anladık. Ürünü iade ettim kabul etmediler. Epttavm banane tarzında bir cevap verdi. Satıcı telefon servise gönderdi. Fakat telefon geri gelmedi. Telefonlara cevap vermiyorlar. Epttavm ve satıcı firmadan şikayetçiyim.

Pttcell taahhüdümün başladığını söylemelerine rağmen 1447,51 TL ücret yansıtmışlar. Bunun detayını müşteri hizmetlerinden öğrenemedim detayını göremediklerini söylediler. Hali hazırda Pttcell müşterisiyim. Bu ücreti kabul etmiyorum iadesini talep ediyorum.

15.10.2025 tarihinde 3699 playweez, 25.10.2025 tarihinde ise 3699 Weedz adlı servislerden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyelik başlatılmıştır. Bu üyelikler sonucunda Pttcell faturalı hattıma sırasıyla yaklaşık 400 TL ve 200 TL ücret yansıtılmıştır. Üye olduğuma dair mesajlar geldikten sonra her i...

Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...

Pttcell Dopdolu 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 98 gün kalmasına rağmen, operatör değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 6.600 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, yıllık fatura toplamımdan bile fazla. Müşteri hizmetleriyle bugün (20.10.2025) yaklaşık bir saat önce görüştüm ve ...

12.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Teknolisa mağazasından oğluma Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım (Sipariş/Fatura No: ars2025000001069). Ürünü Balıkesir’de sorunsuz şekilde teslim aldık, kutusunda veya cihazda herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yaklaşık 3 ay sonra t...

Pttcell Her Yerde 10 GB Tarifesi’ni kullanırken, TT Mobil müşteri hizmetleri tarafından aranarak Pttcell Pırlanta 15 GB Tarifesi için teklif sunuldu. Teklifi kabul etmem halinde önceki taahhüdümün sıfırlanacağı ve yeni taahhüdün başlayacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek yeni tarifeye geçiş yaptım...

PTT Cell faturalı hattımı Vodafone operatörüne taşımak için 24 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Hattımın 12 aylık taahhüt süresi ise 26 Eylül’de doluyordu. Taşıma işlemi gerçekleşti ancak taahhüt sürem dolmasına sadece 2 gün kala başvuru yaptığım için normalde 288 TL olan faturam 434,79 TL olarak...

Pttcell faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyordum. 28 Ağustos’ta taahhüt sürem bitmeden hattımı kapattırmak istedim. Kapatma işlemi sırasında bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya yüksek fatura çıkacağına dair hiçbir uyarı yapılm...

24.09.2025 tarihinde Pttcell’den Vodafone’a operatör değişikliği yaptım. Numaramın son 4 hanesi 6076’dır. Geçiş öncesinde Pttcell tarafından arandığımda, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek, son faturam...

Pttcell hattımda 20 GB tarifesini kullanıyordum. Eylül ayında, tam tarihini hatırlamamakla birlikte, hattımı Vodafone’a taşıdım. Ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1362,84 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “cayma bedeli” olduğu söylendi ancak ...

Pttcell hattımın taahhüt süresi bitimine 14 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen, tarafıma 335 TL olan normal faturanın yerine 786 TL gibi yüksek bir fatura ve cayma bedeli yansıtıldı. Faturada veya SMS’te bu tutarın hangi kalemlerden oluş...

04/10/2025 tarihinde Pttcell'den gelen mesajda hattınıza 4.222,87 TL borcunuz bulunduğu belirtilmektedir. 1,5 ay önce Pttcell'in tarife teklifini reddedip Turkcell'e geçtim. Ayrıca Pttcell'deki taahhüdüm bitmişti. Bu haksız ve usulsüz kesilen faturayı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yerlere şikayet ...

10 yılı aşkın süredir Pttcell hattı kullanıyorum. Son yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Dopdolu 55 GB tarifesi için yaklaşık 490 TL civarında bir teklif sunuldu. Ancak bu ay gelen fatura 893 TL’yi geçti. Aradaki büyük fiyat farkı nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

Epttavm HGS hizmetleri kapsamında HGS kartıma otomatik ödeme talimatı ile Eylül ayında toplam 7 kez 1000 TL olmak üzere 7000 TL tutarında yükleme yaptım. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve ödemelerimin kredi kartı ekstresi elimde mevcut. Ancak bu yüklemelere ait fatura veya fişe hiçbir şekild...

Pttcell müşterisi olarak, taahhüt bozma işlemi sırasında tarafıma yalnızca son ay kullanım ücreti yansıtılacağı bilgisi verilmişti. Ancak 26.09.2025 tarihli faturama, herhangi bir ek açıklama yapılmadan 1846,63 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime g...