Pttcell fatura

Yıllardır kullandığım Pttcell hattım için müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, taahhüdümün Şubat ayında sona ereceği ve farklı bir operatöre geçmek istediğim takdirde yalnızca kalan aylar için, aylık fatura tutarım kadar cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmede, de...

28.11.2025 tarihinde Bimcell hattımı PTT Bucak Şubesi üzerinden Pttcell’e taşıdım ve özellikle "Her Yerde 5GB - 122 TL’lik" tarifeye geçmek istediğimi belirterek bu ücret üzerinden işlem yaptırdım. İşlem sırasında bana 122 TL dışında farklı bir ücret çıkabileceği, Bimcell’den geçiş yaptığım için far...

Epttavm üzerinden Xiaomi 14t Pro (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra hattıma IMEI klonlama uyarısı içeren bir SMS geldi ve telefonumun IMEI’sinin klonlandığını bu şekilde öğrendim. Ürüne 38.200 TL ödedim ve Türkiye garantili olarak aldığım bi...

Pttcell üzerine kayıtlı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce, 24.11.2025 tarihinde Dudullu şubesine giderek hat iptali talebinde bulundum. Gerekli evrakları imzaladım, işlemin yapıldığını düşünerek şubeden ayrıldım. Ancak 3 gün sonra hattımın durumunu kontrol etmek için aradığımda, iptal talebimin...

Pttcell faturalı hattımda onayım ve talebim olmadan tarife/fatura değişikliği yapılmıştır. Bugün hattıma gelen SMS ile bu değişikliği fark ettim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmış olmasına anlam veremiyorum. Bu işlemle ilgili Pttcell müşteri hizmetleri...

Bugün Letgo üzerinden ulaştığım ve Epttavm üzerinden satış yaptığını belirten bir kişiyle iletişime geçtim. Elektronik eşya satışı yaptığını, işlemin Epttavm güvencesinde olacağını, faturalı ve kargo takip numaralı bir gönderim yapılacağını söyledi. Bu güvenceye inanarak, kendisinin verdiği IBAN hes...

Epttavm üzerinden Masterfone satıcısından 14.11.2025 tarihinde 88.999 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürün ilanda faturalı olarak satışa sunulmuştu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram PTT-DET39Dr. 23-131125 olmasına rağmen n...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Yenimahalle Mahallesi’nde hem şebeke çekim gücü çok düşük hem de buna bağlı olarak mobil internet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyede. Evde ve sokakta çoğu zaman sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıy...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Pttcell uygulaması üzerinden, internet paketimin bitmek üzere olduğu ve 'internet paketi satın al' şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine, hattıma tanımlı tarifemde hâlâ 2,5 GB internetim olmasına rağmen, özellikle 30 gün kullanılabilir olması için 25 GB’lik ek ...

Benim taahhüdümün bitimine bir ay kala bana 2000 lira cayma bedeli çıkardılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım, ama PTT Cell paramı geri ödemiyor. Aradığımda ise oyalıyorlar. İcra başlatacağımı söylememe rağmen, dalga geçer gibi 'verin' diyorlar. Gördüğüm en kötü operatör. Ne ş...

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyız ve İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 5 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Aynı bölgede toplam 6 kişi Pttcell hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı sorundan etkileniyoruz. Telefonda görüşme yaparken sesimiz karşı tarafa gitmiyor, hem binanın içinde hem de dışında b...

Epttavm üzerinden 28.10.2025 tarihinde yaklaşık 1.116 TL ödeyerek bir laptop klavyesi satın aldım. Ürün PTT Kargo ile İstanbul adresime teslim edildi ancak klavyenin bazı tuşlarının eksik olduğunu gördüm. Yani ürün bana hatalı ve eksik parça ile ulaştı. Ayrıca ürün tarafıma faturasız olarak gönderi...

Farklı bir operatörde bulunan iki hattımı bugün numara taşıma işlemiyle Pttcell’e geçirdim. 0532*****49 numaralı hattım için her yerde 30GB tarifesine (indirimli fiyat: 248 TL), 0536*****85 numaralı hattım için ise her yerde 20GB tarifesine (indirimli fiyat: 180 TL) geçiş yaptım. Ancak her iki hatta...

Samsung Galaxy a10 model telefonumda, iznim olmadan ve telefonum kapalıyken 0555*****73 numaralı özel bir numaraya yönlendirme yapıldığını yeni fark ettim. Telefonum açıkken de bu durumu tespit ettim. Hattım Türk Telekom'a ait Pttcell ve Antalya Merkez'de kullanıyorum. Bu durumun nasıl gerçekleştiğ...

Pttcell'in Pırlanta 2GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, bilgim dışında ve mevcut taahhüdüm henüz dolmamışken yeni bir taahhüt yenilemesi yapılmış. Bu işlem sonucunda faturama 100 TL ek ücret yansıtıldı ve mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip dilekçe yaz...

Pttcell Dopdolu 45 tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamın 382 TL olması gerekirken, 12.11.2025 tarihinde güncel faturamın 630 TL olarak göründüğünü fark ettim. Faturada herhangi bir ek ücret, aşım ya da servis ücreti de görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...

Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...

Pttcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine iki ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 2500 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili bilgi almak istediğimde, karşımdaki yetkili son derece sert bir tavırl...

Pttcell Gümüş Paket 25 GB kullanıcısıyım. Ekim 2025 faturamda "içerik servis" adı altında bilgim dışında 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de bir kez başıma geldi ve aynı şekilde bilgim dışında ücretlendirildim. Herhangi bir onayım veya isteğim olmadan bu tür bir serv...

Pttcell’in Ekim ayı kampanyası kapsamında 30 GB 248 TL’lik tarifeye başvurmak için 30 Ekim tarihinde başvurumu yaptım. Hattım 1 Kasım’da açıldı ve hattım açılır açılmaz kampanya onay mesajını (1788’e onay) gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda faturamın 550 TL olacağı belirtildi. Müşteri hizm...

30 GB internetli Pttcell paketine ekim ayı boyunca 248 TL fiyatla başvuru yapılabileceği belirtiliyordu. 30 Ekim günü PTT şubesinden başvurumu yaptım ve başvuru sırasında da bu fiyatın geçerli olduğu söylendi. Elimde, başvuru sırasında sunulan fiyatı gösteren ekran görüntüsü de mevcut. Ancak 1 Kası...

Epttavm’den 7 Mart 2025 tarihinde Bursa Gürsu adresine teslim edilen Kiwi Gizli Damacanayı Su Sebili KWP-8555 Siyah model ürünü satın aldım. Ürünüm 10 Ekim 2025’te bozuldu; şu anda hiçbir şekilde suyu ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Ürün garantili olmasına rağmen, Epttavm bana faturasız ürün gönderdiğ...

Pttcell hattımı kullanırken müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Uygulama üzerinden de taahhüt süremi kontrol ettiğimde bitmesine çok az kaldığını gördüm ve bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa bir süre sonra tarafıma 1364,7 TL tutar...