to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır, yaklaşık 8 senedir Pttcell abonesiyim ve bugüne kadar her taahhüt dönemim bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından düzenli olarak aranıp yeni kampanyalar hakkında bilgilendirilir, onayım alındıktan sonra taahhüdüm yenilenirdi. Bu yıl ise hiçbir şekilde aranmadım, taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS göndermişler fakat ben bugüne kadar hep telefonla arandığım için bu SMS’i fark etmedim.
Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam, Mayıs dönemi için 2.162 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum ve 444 6 788 numaralı Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün bittiği, bu nedenle mevcut faturayı bu yüksek tutardan ödemek zorunda olduğum söylendi. Yıllardır aynı hattı kullanan ve her dönem aranarak bilgilendirilen bir müşteri olarak bu kez sadece SMS gönderilip arama yapılmaması nedeniyle bu tutarda bir fatura ile karşılaşmak istemediğim bir durumdur.
Taahhüdümün bittiğine dair yıllardır olduğu gibi telefonla aranarak bilgilendirilmediğim için oluşan bu yüksek tutarlı Mayıs faturamın iptal edilmesini ya da en azından taahhütlü ücretim üzerinden düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Mayıs 2026 tarihinde Pttcell hattım için sunulan bir kampanya ile ilgili yanıltıcı bilgilendirme yaşadım. Kampanyanın şartları telefonla anlatılırken farklı ifade edildi, ancak faturama yansıyan tutarın anlatılanla uyuşmadığını fark ettim. Bu nedenle kampanya şartları konusunda kendimi yanlış yön...
Pttcell müşteri hizmetleri 444 6 788 numaralı telefonla 0543********84 numaralı telefonumdan aradılar. Daha uygun bir tarifeye şimdiki ödediğinizden daha uygun bir tarife ile daha fazla konuşma ve 25 GB internet hakkı verilecek dendi. Daha önceden 12 GB için 216 TL ödemekteydim. Yeni tarifede ücret ...
Epttavm’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 yıl önce Redmi Note 13 Pro 4g model bir telefon satın aldım. Telefona ait IMEI numarasının başka cihazlarda kopyalanması nedeniyle şu anda kendi telefonumda sim kartımı kullanamıyorum. Hattım başka telefonlarda sorunsuz çalışırken, sadece kendi telefo...
Pttcell faturalı hatlarımda uygulanan çayma bedelleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11.02.2026 tarihinde tarifemizi yeniledik, 08.03.2026 tarihinde hattı kapatıp vazgeçmemize rağmen tarafıma 6.000 TL çayma bedeli yansıtılmış. Diğer iki hattımızda da sadece yaklaşık iki aylık k...
Pttcell super ekstra 10GB paketinden 125 TL'YE faydalanabilmem için Pttcell tarafından telefonuma bilgilendirme mesajı gönderildi. Bilgilendirme mesajı doğrultusunda gerekli mesajı istenilen numaraya mesaj olarak attım. Ve sonrasında gelen bilgilendirme mesajında paketin 150 TL'YE tanımlandığı yazıy...
Yorumlar