to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattımda son iki aydır haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Normalde faturam yaklaşık 438 TL gelmesi gerekirken, geçen ay da bu ay da faturam 900 TL civarında geldi. Hat üzerinde “kısa film” adında bir üyelik görünüyormuş gibi ücret yansıtılıyor, ancak ben böyle bir üyeye isteyerek kayıt olmadım ve bu hizmetten de hiçbir şekilde faydalanmıyorum.
Bu üyeliği iptal ettirmek ve detay öğrenmek için defalarca Pttcell ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Otomatik yönlendirmeler içinde kalıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve bu süreçte her ay haksız şekilde yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Geçen ay ödediğim faturadaki bu kısa film üyeliğine ait tutarın tarafıma iade edilmesini, bu ayki faturamda da sadece tarifem kadar ücret yansıtılmasını ve bu kısa film üyeliğinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İstemediğim bir hizmet nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyor, hattımda bu tür haberim olmadan başlatılan üyeliklerin kalmamasını istiyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve düzenli olarak faturamı ödüyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 395 TL ödediğim hattım için bugün telefonla arandım ve yeni dönem için 650 TL gibi fahiş bir fiyat teklif edildi. Görüşme sırasında bu fiyata itiraz etmeme rağmen bana hiçbir ...
Pttcell faturalı hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemine ait faturalarım toplamda yaklaşık 1.600 TL olarak geldi. Normal kullanımımın çok üzerinde çıkan bu tutarın neden kaynaklandığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca aramama rağmen bir türlü doğru düzgün müşteri tems...
Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...
Pttcell taahhüdümün biteceği tarafıma bildirilmeden, taahhüdünüz bitti denilerek azami yüksek fiyattan tarafıma 1 aylık 1.600,00 TL fatura düzenlenmiştir. Yeni taahhüt teklifi de verilmemiş olup, müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda 20gb tarifeye 800-600 TL fiyat istenmiştir. Normal faturam 314...
Pttcell hattına geçtiğim günden beri yaklaşık 7 aydır telefonumu neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, normal bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum ve mobil interneti de kullanamıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde bulunduğum halde her yerde aynı sorunu yaşamam, bu durumun kronik ...
Yorumlar