Faturasız Kombi Satışı Ve Garanti Sorunu

20/05/2026 tarihinde Ptt.avm.com sitesi üzerinden PTT-4H4K82827-200526 sipariş numarası ile Baymak duotec Compact Premix 24 KW hermetik yoğuşmalı kombi satın aldım. Ürün Ankara Keçiören’deki adresime ulaştı ancak ürünle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak faturamı talep etmeme rağmen, satın aldığım firmanın faturayı sisteme yüklemediği ve bu nedenle tarafıma iletilemediği söylendi. Bu durumda fiilen faturasız ürün satışı yapılmış oluyor ve hem resmi kaydım olmuyor hem de ileride doğabilecek garanti işlemleri açısından mağdur duruma düşürülüyorum.

Ben, satın aldığım kombinin resmi faturasının tarafıma ivedilikle iletilmesini, faturasız ürün satışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin ilgili firma üzerinde yapılmasını talep ediyorum.