PttAVM iade süreci

Epttavm üzerinden Samsung Galaxy a33 5g model telefonum için titreşim motoru siparişi verdim. Ancak gelen ürün cihazıma uygun olmayan, farklı bir modelin titreşim motoru çıktı. Ürün 27.11.2025 tarihinde teslim edildi. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, satıcıya ulaşacaklarını ve sür...

Epttavm üzerinden Evdeniste adlı satıcıdan bir lavabo satın aldım. Ürün elime ulaştığında lavabonun alt seramiğinde çatlaklar olduğunu, kenarlarında da çatlaklar bulunduğunu gördüm. Ayrıca alt kısmı kirli ve kullanılmış gibiydi, hijyen açısından da rahatsız edici bir durumdaydı. Bu nedenle ürünü ka...

Epttavm üzerinden Yakamoz Petshop adlı satıcıdan, ilanında ölçüleri 66×44×44 olarak belirtilen ve görselindeki aynısından evimde zaten 5 adet bulunan bir kedi kum kabından sipariş verdim. Ancak kargo geldiğinde, kutuyu görür görmez ürünün hem daha küçük ölçülerde hem de tamamen farklı bir model oldu...

Epttavm üzerinden 13.11.2025 tarihinde Arçelik suf 5000 MEB Beyaz Mini Fırın satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adrese teslim edildi. Kargo kolisinde hiçbir darbe, ezilme ya da yırtık yoktu. Ürünü, yetkili servisle birlikte kutusundan açtık ve açıldığı anda fırın kapağının ...

14 Kasım’da pttavm.com üzerinden 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 24 Kasım’da tarafıma teslim edildi. 25 Kasım’da gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit ettiği için kurulumunu yapmadı ve ürünü iade edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine 25 Kasım’dan itibaren Epttavm ile ...

Epttavm üzerinden aldığım Sony ps3 oyun kolu, kontrolör, joystick, PlayStation 3 şarj kablosu ürünlerimle ilgili birden fazla siparişimde iade sürecinde mağdur oldum. İade süreci tamamlanmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken para iadeleri halen hesabıma yansıtılmadı. İade beklediğim tutarlar 27...

Epttavm internet sitesi üzerinden 24.09.2025 tarihinde bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis montaj sırasında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili tutanak tuttu. Ürün daha kutusundan çıkarken kırık olduğunun raporla kayıt altına alınmasına rağmen ya...

Epttavm üzerinden Çakırtaş Bosch Bayii Bursa’dan Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: PTT-66V19V51G-041125). 16.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bayi siparişimi 15 gün boyunca kargoya vermedi ve bu gecikmenin telafisi için ne bayiden n...

15 Ekim 2025’te Epttavm üzerinden Dağ Metro Market adlı satıcıdan PTT-LMO7VVI3R-151** numaralı siparişle Stanley Iceflow termos satın aldım. Sipariş verirken özellikle yeşil renk tercih etmeme rağmen, bana ürünün orijinalinde bile bulunmayan turuncuya yakın bir renkte, bariz şekilde orijinal olmayan...

Epttavm üzerinden Shimano Vengeance Boat 210h model bir spin kamışı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kamışın ucunda hafif bir pütürlük fark ettim ancak çok önemsemedim. İlk denememde misina sararken kamışın ucu kendiliğinden kırıldı ve ürünün aslında hasarlı geldiğini anladım. Bunun üzerine ürün...

1 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-3QFOQJG15-011125 sipariş kodu ile 8 adet Duru marka şampuan sipariş ettim. 4 Kasım’da teslim edilen kargomda 1 adet şampuan eksik çıktı, ayrıca 1 adet şampuan da patlamış haldeydi. Bunun üzerine, 5 Kasım 2025 tarihinde gelen 7 şampuanın tamamını iade olar...

Epttavm üzerinden yaklaşık 5 gün önce 820 TL civarında ödeme yaparak bir oyun kumandası satın aldım. İlanın görsellerine bakarak ürünün pilli olduğunu düşündüğüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak kargoyu açtığımda bana gelen ürünün şarjlı olduğunu gördüm ve ilandaki görselde gördüğüm üründ...

Tesettür giyim üzerine Modamu sayfasından siyah renk trençkot sipariş verdim. Ancak 8 Ekim’de elime bordo renk bir trençkot ulaştı. Bunun üzerine yanlış gelen ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim ve değişim talep ettim. Modamu ile görüştüğümde değişim süresinin 4 hafta süreceği söylendi fakat üzerind...

Epttavm'den Diji-Tech Bilişim (faturada Kolcuoğlu Teknoloji, Mardin Kızıltepe) satıcısından 40.170 TL ödeyerek sıfır, kapalı kutu olarak aldığım (Sipariş No: PTT-G13B8QC2Q-161125), 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen Xiaomi 15t Pro telefonda açık bootloader kilidi olduğunu tespit ettim. Tespitin ...

Epttavm üzerinden 70mai m300 araç kamerasını 02.09.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, 20.09.2025 tarihinde arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servis, 27.10.2025 tarihinde düzenlediği belgede ürünün tamirinin mümkün olmadığını ve satın aldığım firmadan para iadesi talep etmem gerektiğini açı...

24 Kasım Pazartesi günü Avon siparişim PTT Kargo ile İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Öztek tarafındaki adresime teslim edildi. Koli dışarıdan bakıldığında hasarlı görünmüyordu ancak paketi açtığımda içindeki ürünlerin akmış olduğunu ve tamamen bozulduğunu gördüm. Avon ile görüştüğümde durumu a...

Epttavm üzerinden Ordu Tarım Zirai Shop isimli satıcıdan patpat arka teker fren balataları siparişi verdim. Ancak ürün elime geçtiğinde, sipariş ettiğim fren balataları yerine fren merkezi gönderildiğini gördüm. Ürünü 24 Kasım Pazartesi saat 11.00 civarında PTT şubesinden teslim aldım. Yanlış ürün ...

Epttavm üzerinden Demir Bilişim mağazasından PTT-NISNDBI1K-171025 sipariş kodu ile Nokia N110 (c7) 4g tuşlu cep telefonu satın aldım. Ürünün faturası ınt2025000000312 belge numarası ile 20.10.2025 tarihli olup, telefon 22.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefon kutusundan çıktığı anda hiç...

16.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden bir adet kumanda siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat süresi 8 günü aşmış durumda. Sipariş detaylarına baktığımda ürünün hâlâ transfer aşamasında göründüğünü görüyorum. Bu kadar uzun süren ve...

Trendyol üzerinden 10609535485 numaralı siparişimle aldığım giyim ürünlerini iade ettim. 25 Ekim tarihinde iade sürecim tamamlandı ve Trendyol, 5298******27 banka referans numarası ile 1.022 TL tutarındaki iade ücretimin PTT Bank PTT Kart hesabıma yatırıldığını iddia etti. Ancak üzerinden 1 ayı aşkı...

18 Kasım’da Epttavm üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo ile gönderildi ve takip numarası 2710289110854 olan kargomun normalde Yalova’dan Ankara Etimesgut’a gelmesi gerekirken Yalova, Bursa, Ankara Mamak derken bu kez de Sakarya’ya yönlendirildi. Günlerdir kargom adeta Türkiye turuna çıkmış durumda...

Epttavm aracılığı ile marketto firmasından aldığım elektrik süpürge hortumunu iade ettim. 13 11 2205 tarihinde iade talebi oluşturdum. 16 11 2025 tarihinde ürün marketto firmasına ulaştı. Aradan geçen 6 günde para iadesi gerçekleşmedi. Epttavm müşteri temsilcisini üç defa aradık. Her seferinde talep...

PTT Kargo Sarayköy şubesinde bulunan iade kargom 19’undan beri şubede bekletiliyor ve mağazaya bir türlü ulaştırılmıyor. Kargo Denizli Sarayköy şubesinde, ben ise İstanbul’da yaşadığım için şubeye gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor. İade ettiğim ürün mağazaya teslim edilemediği için süreç uzuy...

17.11.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden bir iPhone cep telefonu için sipariş verdim. Siparişimi yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim, ancak bugün 21.11.2025 olmasına rağmen 88.000 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte her gün sabah akşam Epttavm müşteri hiz...