Ücretli Kilometre Sorgulamasında Çelişkili Raporlar Ve İade Talebi

22.09.2026 ve 23.09.2026 tarihlerinde Epttavm üzerinden 01AUA492 plakalı aracım için kilometre sorgulaması yaptım. İki gün içinde biri plaka, diğeri şasi numarası ile olmak üzere iki ayrı rapor düzenlendi ve bu işlemler için benden toplam 400 TL (200+200 TL) tahsil edildi.

Gönderilen iki rapordaki kilometre bilgilerinin birbiriyle açık ve bariz şekilde çelişmesi, hizmetin doğruluğu ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak destek hattınıza e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; yalnızca e-posta ile iletişim kurulabilmesi de süreci daha da zorlaştırdı.

Raporlardaki kilometre bilgilerinin detaylı şekilde incelenerek aradaki çelişkinin net olarak açıklanmasını, haksız veya hatalı olduğu tespit edilen sorgulama bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.