to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül tarihinde Pronto Tour üzerinden Yunanistan için yurt dışı turu satın aldık. Satın alma sürecinde çağrı merkezi a...racılığıyla görüştüğümüz M**** T** isimli personel, vize başvurumuzu kendimizin yapacağını bildirmemiz üzerine, vize başvurusu için gerekli tüm evrakların tarafımıza iletileceğini
Prontotour’dan Baştan Başa İtalya Türk Hava Yolları 7 Gece turunu 14–21 Kasım 2026 tarihleri için pkt 542247 numaralı ka...yıtla şubat ayında erken rezervasyonla satın aldım. Toplam 86.085 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. 8 Eylül’de turumu iptal etmek için başvuruda b
Pronto Tour İstanbul üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde Portekiz-İspanya için 26 Eylül–3 Ekim tarihli, 2 kişilik tur satı...n aldım. Toplam 186.020 TL'lik ödemenin 50.000 TL'sini VakıfBank banka havalesiyle yaptım ve tarafıma 5620553 numaralı rezervasyon verildi. Tur satışını yaptıktan yaklaşık 45 daki
Prontotour’dan 06.08.2026–10.08.2026 tarihleri için 2 gece otel konaklamalı Likya turu satın aldım. Yeterli katılım olma...dığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi ancak o günden bu yana turun taksitlerini ödemeye devam etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda yaklaşık 12.
Pronto Tour’dan 2026 Aralık dönemine yönelik satın aldığımız paket turun rehbersiz olacağı tarafımıza bildirildiği için ...05.09.2026 tarihinde turu iptal ettik. İptalle birlikte kredi kartımızdan alınan 21.075 TL tutarındaki ödemenin iadesi talep edildi, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhang
Prontotour üzerinden kişi başı 25 bin tl ödeyerek 3–6 Eylül tarihleri için Chios turu satın aldık. Satın alırken bize bi...r tur programı sunuldu, ayrıca toplam ödediğimiz ücretin içinde 10 bin tl’lik tur bedeli de yer alıyordu. Ancak adaya gittiğimizde ortada ne tur vardı ne de herhangi bir organizasy
Pronto Tour ile 17-24 Ağustos tarihleri arasındaki cruise gemisiyle İspanya‑İtalya turuna katıldım. Rezervasyon aşamasın...da ben ve bir arkadaşımın aynı katta ve yan yana kamaralarda kalmasını özellikle talep ettik ve bu talebimizin karşılanacağı söylendi. Ancak uçaktan indiğimizde rehber, arkadaşımın
Pronto Tour üzerinden “Uçaklı Arıların İzinde Peynirin Peşinde Kemaliye Tunceli Turu 3 Gece” paketini, özellikle THY uçu...şlu ve İstanbul Havalimanı (İGA) çıkış/varışlı olduğu için satın aldım. Cuma günü 3 kişi için toplam 64.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Turun satış ekranında da THY ve İGA bilgileri
Prontotour üzerinden 21 Ağustos 2026 çıkışlı, 3 gece 4 gün Karadeniz turu için telefonla rezervasyon yaptırdık. Bize tur...un son 8 kişi kaldığı söylendi ve 5 kişi olarak kaydımız alındı. Bu durumda normalde 3 kişilik daha boş yer kalmış olması gerekirken, 18 Ağustos’ta tur yeterli doluluğa ulaşmadığı
"Teşekkür ederim"
Prontotour üzerinden 2–8 Ağustos 2026 tarihli “Bursa Çıkışlı Karadeniz Rüyası ve Batum Turu 5 Gece” turunu 2 kişi olarak... satın aldık. Arkadaşımın rahatsızlanması nedeniyle tur başladıktan kısa süre sonra ayrılmak zorunda kaldık. Firma, kullanılmayan konaklamalar için 15.000 TL iade yapılacağını Wha
Pronto Tour ile 27 Haziran–2 Temmuz 2026 tarihleri arasında İtalya turuna katıldım. Tur öncesinde telefonla görüştüğümüz... temsilciye ödemeleri şirket hesabımdan yaptığımı, bu nedenle faturanın şirketim Asil Yapım Organizasyon Tekstil Ltd. Şti. adına kesilmesi gerektiğini özellikle ilettim. Bana, fatu
Prontotour’dan 02–06.09.2026 tarihli İzmir çıkışlı Lizbon Porto Rüyası Sune...xpress Havayolları 4 gece paket turunu, 27.07.2026 tarihinde Visa kredi kar
Prontotour’dan 9-14 Ağustos Ankara hareketli Dubai turu satın aldım. 16 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma tur...un iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi ve ödememin 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ya
Pronto Tour’dan 4–12 Eylül tarihleri arasında düzenlenen, otobüslü Orta Avrupa Masalı turunu 3 yetişkin olarak toplam 90... bin tl ödeyerek Şubat ayında satın aldık. Ailecek tüm izinlerimizi bu tarihlere göre ayarladık, planlarımızı bu tura göre yaptık. Tura sadece üç hafta kala, bugün WhatsApp üzerin
29 Nisan’da Prontotour üzerinden 4–11 Ekim tarihleri arasında Britanya turu için 556001 kodlu tura rezervasyon yaptırdım.... Vize işlemlerimi, ödeme planımı ve yıllık iznimi tamamen bu tarihlere göre ayarladım. Vizem de 4 Ekim başlangıç tarihli olarak onaylandı. 07.08.2026 tarihinde bana tur tarihleri
13 Temmuz 2026 tarihinde Prontotour’dan “25-28 Temmuz 2026 tarihli 3 gece Hakkari ve Cillo Buzulları Turu” nu, tarafıma ...“kesin kalkışlı” olduğu özellikle belirtilerek satın aldım ve aynı gün kredi kartımla 44.598 TL ödeme yaptım. Tura hazırlıklarımı buna göre yapıp iş ve özel hayat planlamamı bu tar
Prontotour’dan 5 Temmuz’da Polonya Baltık İskandinavya turu için kayıt oldu...m ve 163.346,25 TL tutarında ödememi kredi kartımla yaptım. Turun 31 Temmuz
Pronto Tour’un 10–15 Ağustos tarihli Doğu Anadolu Turu’na kredi kartı ile 47.398 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Tura... bir gün kala, dün, WhatsApp üzerinden tarafımıza turumuzun yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Alternatif olarak önerdikleri turlara daha önce ka
"Teşekkürler"
Temmuz ayı başında Pronto Tour’un online kanalı üzerinden 16 Ağustos tarihl...i Mısır turu satın aldım ve tur ücretinin tamamını kredi kartımla ödedim.
"Çok teşekkür ederim"
Prontotour’dan 31 Temmuz Kuşadası Çeşme Efes Gece Turu için rezervasyon yaptırdık ve turu öncesinde özellikle arayarak t...eyit de aldık. Ancak tura sadece iki gün kala, 29 Temmuz saat 16.32’de WhatsApp üzerinden gönderilen bir mesajla turun kişi yetersizliği nedeniyle iptal edildiği tarafımıza bildiri
Prontotour üzerinden 01–08 Ağustos Büyük Balkan Turu satın aldım. Ödemeyi 11 Temmuz tarihinde kredi kartımdan 83.746,80 ...TL olarak yaptım. Daha sonra kişi sayısı yeterli olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Ben de bunu anlayışla karşılayıp iptal ve ücret iadesi talebinde bulund
24–27 Temmuz tarihli Batum–Tiflis turuna katılmak için bugün Prontotour’un WhatsApp iletişim hattı üzerinden S*** isimli... çalışanla görüştüm. Sabah saat 11.00 civarında, kendisi havayolu şirketiyle uygunluğu kontrol edeceğini ve ardından rezervasyon için bilgi vereceğini söyledi. Sonrasında havayolu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
