Tarih Değişikliği Ve Vize Ücretinin İadesi Talebi

29 Nisan’da Prontotour üzerinden 4–11 Ekim tarihleri arasında Britanya turu için 556001 kodlu tura rezervasyon yaptırdım. Vize işlemlerimi, ödeme planımı ve yıllık iznimi tamamen bu tarihlere göre ayarladım. Vizem de 4 Ekim başlangıç tarihli olarak onaylandı.

07.08.2026 tarihinde bana tur tarihlerinin 4–11 Ekim’den 3–10 Ekim’e çekildiğine dair bir mail gönderildi. Daha sonra yaptığımız görüşmelerde vizemin 4 Ekim’de başladığı, bu nedenle 3 Ekim’de beni tura alamayacakları ve istersem turu ileri bir tarihe alabilecekleri söylendi. Ben yıllık iznimi 4–11 Ekim tarihine göre çok önceden planladığım ve iş yerimden bu tarihler dışında tekrar izin alamadığım için bu teklif benim için bir çözüm değildir ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

WhatsApp yazışmalarımızda da vize ücretimi iade etmeyeceklerini, sadece tur ücretini iade edebileceklerini belirtiyorlar. Tarih değişikliği tamamen şirketin kararıyla yapılmıştır; ben baştan beri satın aldığım tarihlere uymaktayım ve vizemi de buna göre aldım. Buna rağmen hem tura katılamıyorum hem de vize ücretim tarafıma geri ödenmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için vize dahil tüm ödediğim ücretlerin eksiksiz ve gecikmeden iadesini talep ediyorum.