Tur Programı Olmadan Sadece Otel Rezervasyonu Sunuldu

Prontotour üzerinden kişi başı 25 bin tl ödeyerek 3–6 Eylül tarihleri için Chios turu satın aldık. Satın alırken bize bir tur programı sunuldu, ayrıca toplam ödediğimiz ücretin içinde 10 bin tl’lik tur bedeli de yer alıyordu. Ancak adaya gittiğimizde ortada ne tur vardı ne de herhangi bir organizasyon, sadece otel rezervasyonu yapılmış olduğunu gördük. Yani ödediğimiz ücrete karşılık fiili olarak sadece konaklama almış olduk.

Yabancı bir ülkede tamamen kendi halimize bırakıldık, hiçbir yetkili ortada yoktu. Telefonla aradığımızda açılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlar ise sadece görülüp cevapsız bırakıldı.

Tüm bu yaşananlardan sonra Türkiye’ye döndüğümüzde arayıp “Turdan memnun kaldınız mı? ” diye sordular, ortada tur bile yokken bu tutumları bizi daha da mağdur hissettirdi. Hiçbir tur hizmeti vermeden, sadece otel rezervasyonu yapıp tam bir organizasyon rezaletine imza attılar.

Ödediğimiz kişi başı 25 bin tl içinde yer alan tur hizmeti için günler öncesinde arayıp sorduk kişi sayısına ulaşılır mı diye, yetkili kişi sayısında sorun olmaz hep doluyor dedi.