Tur İptali Sonrası 50 Bin TL İadesi İçin Acil Talep

Pronto Tour İstanbul üzerinden 22 Eylül 2026 tarihinde Portekiz-İspanya için 26 Eylül–3 Ekim tarihli, 2 kişilik tur satın aldım. Toplam 186.020 TL'lik ödemenin 50.000 TL'sini VakıfBank banka havalesiyle yaptım ve tarafıma 5620553 numaralı rezervasyon verildi.

Tur satışını yaptıktan yaklaşık 45 dakika sonra turun iptal edildiği bilgisi geldi. İptal edilen tura rağmen havale ile gönderdiğim 50.000 TL’nin tarafıma iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Havale ile yapılan ödemelerde kredi kartındaki gibi otomatik bir iade süreci bulunmadığından, ödemenin doğrudan hesabıma geri yatırılması gerekmektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için 50.000 TL tutarındaki ödemenin bugün itibarıyla VakıfBank hesabıma acil olarak iadesini talep ediyorum.